Introduction to Cloud computing

What is Software as a Service (SaaS).

 Virtualization

Cloud Computing

كتاب رائع للعمل في Cloud Computing

FS Wiley - Cloud Computing Principles and Paradigms 2011

The primary purpose of this book is to capture the state-of-the-art in CloudComputing technologies and applications. The book will also aim to identify potential research directions and technologies that will facilitate creation a global market-place of Cloud Computing services supporting scientific, industrial, business, and consumer applications.

This book will be a timely contribution to a field that is gaining considerable research interest, momentum, and is expected to be of increasing interest to commercial developers. The book is targeted for professional computer science developers and graduate students especially at Masters level. As Cloud Computing is recognized as one of the top five emerging technologies that will have a major impact on the quality of science and society over the next 20 years, its knowledge will help position our readers at the forefront of the field.

Release Name: Wiley.-.Cloud.Computing.Principles.and.Paradigms.2011.RET AiL.eBOOk-rebOOk
Size: 14.59MB

Download:
Code:Or

http://www.chinacloud.cn/upload/2011-07/11073107539898.pdf

كيف تحول فكرتك الى مشروع استثماري

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته, في هذة التدوينة أحببت أن أشاركم في بعض الأفكار التي قد تساعدكم في تحويل الأفكار التقنية الى مشروعات استثمارية. حيث ان امتلاك العمل الخاص حلم العديد من الناس وخاصة طلائع الشباب منهم فهيا بنا نطلق لأنفسنا العنان في تحليق في عالم الابتكارات وتوليد الأفكار وتحويلها الى مشاريع استثمارية,

"اذا كنت مقتنع انه ليس لديك فكرة جديدة وانك غير مؤهلاً لتوليد فكرة جديدة أنصحك ألا تكمل هذة التدوينة فيه ليست لك "

في البداية يجب أن يكون لدية فكرة تساعد على حل مشكلة معينة وهنا لا نعني بالفكرة ان تكون جديدة وغير مسبوقة فالربما أنك تستخدم نظام أو برنامج معين ورأيت أنه لو تم تعديله بصورة معينة أو اضافة علية خاصية معينة يصبح أكثر فاعلية من ذي قبل.

والجدير بالذكر أن من الاساليب المفيدة في توليد الافكار والابداعات القرأة في المجال الذي ترغب ان تعمل فيه, ففي القرأة تزداد المعرفة ويتسع الأفق في التفكير وأيضاً من الاشياء المفيدة التي تجلب الأفكار الحضور والمشاركة في ورشات العمل التي يتم من خلالها طرح بعض القضايا التي تحتاج الى حلول ابداعية وطرح المواضيع العلمية الحديثة التي ما زالت تحتاج الى من يعمل بها ويطور عليها.

" الأفكار جديدة تحتاج الى عقل متفتح وسجل مكتوب للأفكار وتعلم في مجال الذي ترغب فيه وعرض فكرتك على الاشخاص تثق في قدراتهم وذلك لابداء الملاحظات وتطوير الأفكار وتنقيحها"

من الجنون أن تقوم بنفس الشيئ كل يوم وتتوقع نتائج مختلفة

بعد توليدك للفكرة, دونها في دفترك الخاص ومن ثم ابدأ بعمل proposal -دراسة مبدئية - يوضح فية كيفية تحقيق الفكرة والجدوى الاقتصادية من وراء هذة الفكرة وتحديد المسائل والمشاكل التي سوف تواجهك في حال الشروع بتنفيذ هذة الفكرة وتحويلها الى مشروع استثماري وكذلك تحديد العناصر التي تتطلبها لتحقيق الفكرة من امكانات مادية وبشرية مثل موظفين ومساعدين وما الى ذلك

بعد التجهيز للفكرة والجدوى الاقتصادية وأهميتها في حل مشكلة معينة, يمكن البحث عن funds لتمويل هذا المشروع أو البدء في الانطلاق من دون مساعدة مالية من الأخرين اذا كانت الفكرة صغيرة ولا تحتاج الى تكاليف كبيرة.

قم بإعداد خطة العمل وتكوين الفريق المناسب والوقت المحدد لانجاز المشروع, ولا تنسى الخطة التسويقية فتطبيق الفكرة دون اعداد خطة تسويقية غالباً ما يتم فشلها ولا ترى النور لها.

ملخص: الفكرة - الجدوى الاقتصادية - طرحة في السوق وتطوير الفكرة حسب طلب العملاء لا حسب طلبك . 
           فكر كرجل أعمال كما تفكر كمبتكر حتى تنجح وتستمر

"تذكر أن الابتكارات الكبيرة والعظيمة نشأت من أفكار بسيطة وتراكمية, راجع قصة شركة فيدكس للشحن وكذلك قصة عملاق البحث جوجل والفيس بوك وغيرها الكثير الكثير"

تقنية NoSQL

ما هي تقنية NoSQL ؟ و لماذا نسمع كل يوم -كما يبدو- أن شركة ضخمة بدأت باستخدام قاعدة بيانات NoSQL ؟  في هذا الدليل الذي أعدته مجلة H الألمانية محاولة للإجابة على هذه الأسئلة.

أدى صعود حركة NoSQL إلى إعادة النقاش و الجدل في فضاء قواعد البيانات ، حيث أثيرت أسئلة حول موائمة النموذج العلائقي التقليدي لجميع المشاكل ليس فقط في الجانب النظري بل تعدى ذلك إلى الجانب العملي ، إن NoSQL لا تعني رفض SQL بنفسها ، بل أن بعض أنصار حركة NoSQL يقولون أنها لا ترفض SQL كما في "No SQL" ولكن تعني في الحقيقة " Not Only SQL" أي " ليس SQL فقط" ، إنها تعبر عن رغبة عميقة لاستكشاف نماذج قواعد البيانات التي تركت في الماضي - لعدة أسباب -  تقبع في الغموض.

هذه ليس المرة الوحيدة التي تحديت فيها SQL التي تستخدم القواعد البيانات العلائقية ، ففي التسعينات ظهرت قواعد البيانات الكائنية التوجيه و قدمت طريقة - كما كان يبدو- أراحت المطورين من تحويل كائنات البيانات إلى صفوف و أعمدة ، و لكن واقعيا كانت قواعد البيانات كائنية التوجيه معقدة و هشة مما خيب أمل المطورين و جعلهم يبحثون عن حلول أفضل ، كانت الحصيلة هو ظهور مدراء للكائنات العلائقية أفضل ، قامت بإزاحة الكثير من الأعمال المطلوبة لتحويل كائنات البيانات إلى علاقات مع المحافظة على قواعد بيانات SQL كنواة لها.

الفرق مع حركة NoSQL أن الكثير من الإبداع أتى من تطورات عملية استفادت من قوة المصادر المفتوحة بدلا عن التأطير النظري ، و بالرغم من ذلك فإن NoSQL ليست حل سحريا لجميع احتياجات قواعد البيانات.

هناك بعض الخصائص المشتركة لقواعد بيانات NoSQL حيث أنها تميل إلى التخلص من المخططات الجامدة لقواعد البيانات العلائقية ، و تستخدم أساليب مرنة لتحديد البيانات التي يجب أن تحفظ في قاعدة البيانات أو تترك الأمر للتطبيقات التي تستخدم قاعدة البيانات ، و تميل أيضا خدمات NoSQL إلى استخدام بروتوكولات مفتوحة للتواصل مع العميل ، و هي في الغالب -لكن ليس بالضرورة - بنيت لتكون قابلة للتوسع بحيث توفر القدرة لإدارة مجموعات بيانات كبيرة موزعة على مزرعة من الخوادم بدلا عن خادم واحد عالي الأداء.

إذا نظرنا إلى أنواع NoSQL  سنجد أربعة سلالات رئيسية : خازنات الوثائق ، وخازنات مفتاح/ قيمة ، وقواعد بينات موجهة للأعمدة ، و خازنات الرسومات.

خازنات الوثائق Document stores و CouchDB

تحفظ خازنات الوثائق كل الوثائق مهما كان طولها و تسمح باسترجاعها بالاعتماد على محتويات الوثيقة ، فعلى سبيل المثال يمكن أن تحوي الوثيقة على هذا النص:
"الاسم الأول" : "والاس"
"العنوان" : "شارع 62 الكنيغر الغرب"
"الاهتمام" : ["الجبن" ، "المفرقعات" ، هبوط القمر ""]

بإمكاننا أن نسترجع هذه الوثيقة عن طريقة استعلام في قاعدة البيانات عن الاسم الأول "والاس" ،  كما تلاحظ أن هذه الوثيقة يحوي على معلومات غير مهيكلة و يمكن أن تتفاوت المستندات فيما تحوي من حقول ، و تندرج قواعد بيانات XML  في هذا الصنف حيث أنها قواعد بيانات موجهة للوثائق تحوي على بيانات شبه منظمة ، تعتبر قاعدة بيانات CouchDB أحد الأمثلة على للقواعد الموجهة للوثائق تقوم بحفض الوثائق على نفس النسق المعروض في الأعلى . لتستعلم في CouchDB تحتاج إلى تعريف دالة بسيطة تقوم بجلب الحقول و تعرضها على شكل قائمة مرتبة تسمح بتصفيتها أو تقيمها.

يتم تخزين النتائج نفسها كوثائق CouchDB في نفس الخادم ، و يتم توليد النتائج عن دخول أو عند الطلب ، حيث أن الفكرة هي تقليل الحمل على الخوادم بجعل النتائج جاهزة للتسليم ، و تستطيع CouchDB التوسع عن طريق النسخ التماثلي لقواعد البيانات على خوادم CouchDB بكفاءة ، و يعمل النسخ التماثلي أيضا مع العقد المترابطة بشكل غير دائم ،   فعلى سبيل المثال تستخدمه خدمة Ubuntu One  قاعدة بيانات CouchDB لمزامنة بين أجهزة الحواسيب المستخدمين مع سحابة التخزين الخاصة بها ، كذلك ستخدمها هيئة الإذاعة البريطانية BBC كقاعدة بيانات NoSQL داخلية لتقديم خدمة الحفظ لخدمات الويب الخاصة بها.

لتقرأ المزيد عن CouchDB اطلع على كتاب CouchDB أو زر موقعها.

قاعدة بيانات الرسومية و Neo4J

أحد الأشياء الأكثر استهلاكا للموارد و مسببة للمشاكل في قواعد بيانات SQL  هو حفظ معلومات العلاقات بين الأشياء ، إن تصفح العلاقات يتطلب عدة استعلامات ، تركز قواعد البيانات رسومية التوجيه على تمثيل الرسم في قاعدة البيانات ، و تعتبر Neo4J  أحد الأمثلة على قواعد البيانات رسومية التوجيه ، فبدلا عن أن تنشئ سجلات تقوم بإنشاء عقد ثم تقوم بإسناد العلاقات فيما بينها ، على سبيل المثال هذه قطعة الصغيرة من شفرة جافا :

Node firstNode = graphDb.createNode();
Node secondNode = graphDb.createNode();
Relationship relationship = firstNode.createRelationshipTo( secondNode,               MyRelationshipTypes.OWNS );

تقوم بإنشاء عقدتين ، ثم تسند علاقة تملك OWNS (معرفة في مكان آخر كسجل بسيط) ، و تحفظ البيانات المتعلقة بهذه العقدة و العلاقة كخصائص لكلا منها :

firstNode.setProperty("name","Wallace");
secondNode.setProperty("name","Grommit");
relationship.setProperty("licence","dog");

هذه الشفرة تحدد أن العقدة الأولى ( Wallace ) تملك ( بالإضافة إلى dog  و licence )  العقدة الثانية (Grommit ) ، من خلال هذه النموذج البسيط يمكننا إنشاء رسمة للعلاقات قابلة للتتبع بسهولة .

تعتبر FlockDB قاعدة بيانات رسومية أخرى ، تم إنشائها بواسطة مطوري تويتر مع تركيز من يتبع من في خدمة التدوين المصغر ، يمكن أن توفر قواعد البيانات الرسومية طريقة مبسطة بشكل كبير للتعامل مع العلاقات بين الأشياء مثل الشبكات الاجتماعية ، و بالرغم من إمكانية حفظ بيانات بدون علاقات في قاعدة بيانات رسومية ، و لكنها غير مناسبة لذلك.
معلومات أكثر حول Neo4J تجدها في موقعها.

خازنات المفتاح/قيمة و Redis

تعبر قواعد بيانات المفتاح/قيمة أبسط من سابقاتها ، حيث كل مفتاح وصف يشير إلى قيمة و التي بدورها قد تكون سلسلة حروف عشوائية ، و يتم تضمين خازنات المفتاح/قيمة في التطبيقات منذ زمن بعيد ، و يعتبر فرسان اليونكس مثل dbm و gdbm و Berkley DB من قواعد البيانات ذات التوجه المفتاح/قيمة ، التغير الذي حصل في حركة NoSQL في مجال قواعد بيانات المفتاح/قيمة هل جلعها قواعد البيانات خدمات قائمة بذاتها و يمكن الوصول إليها عبر تقنيات الويب مثل REST.

يوجد نوعين من خازنات المفتاح/قيمة ، النوع الأول هو خازنات في الذاكرة in-memory حيث تحفظ البيانات في الذاكرة من أجل الأداء ، و النوع الثاني هو في القرص in-disk  حيث تحفظ بياناتها مباشرة في القرص الصلب ، تكون الأنواع التي تحفظ في الذاكرة مفيدة لآليات الذاكرة المخبأة الموزعة بينما الأنواع الذي تحفظ في القرص الصلب تكون أفضل لحفظ البيانات.

تعتبر Redis مثال على قاعدة بيانات المفتاح/قيمة من نوع التخزين في القرص الصلب ، وبها إمكانيات تتعدى حفظ قيمة سلسلة محارف إلى حفظ قوائم و مجموعات و مجموعات مفروزة أيضا ، تقوم Redis بحفظ كل مجموعة بيانات في الذاكرة إلى القرص الصلب باستعمال طريقة واحد من اثنتين من المحافظة على الأداء الكلي ، و لكل نوع من البيانات المدعومة من قبل Redisمجموعة أوامر مخصصة و يمكن الوصول إليها عن طريق واجهات برمجية تشمل عدة لغات برمجية ، و تستخدم Redis في Yard و Github و Craigslist لتلبية احتياجاتهم التخزينية ، للمزيد عن Redis زر موقعها.

قواعد البيانات موجهة للأعمدة و Cassandra

تهتم قواعد SQL التقليدية بالصفوف فكل صف يمثل سجل من الحقول ، هذا العرض مريح للطبيعة البشرية حيث أنها تشابهة بسهولة كيفية التي نتبعها لتسجيل الأشياء على سبيل المثال فهرس البطاقات ،افترض أن لديك فهرس بطاقات في كل بطاقة يعرض اسم الشخص مع جملة مبيعاته ؛ لتحصل على المجموع الكلي للمبيعات فيجب عليك أن تمر على جميع البطاقات واحدة تلو الأخرى و في كل مرة تضيف مبيعات البطاقة التالية على مجموع البطاقات السابقة ، يمكن تضبط قواعد بيانات SQL لتعمل بشكل جيدة في هذا المثال ، و لكن مع زيادة حجم البيانات سوف تستغرق وقت أطول ، و الآن افترض أنه عندما كنت تكتب أرقام مبيعات كل شخص في بطاقته كنت تضيفها إلى قائمة خاصة بأرقام المبيعات ، هكذا ستصبح عملية إحصاء جميع المبيعات مجرد جمع الأرقام الموجودة في القائمة وحسب ، و هذا أسرع بكثير و هو جوهر قواعد البيانات الموجهة بالأعمدة ، حيث أنها تحفظ بياناتها بطريقة يمكن تجميعها بسرعة و بأقل نشاط في الدخل و الخرج I/O .

تستخدم قواعد بيانات الموجهة للأعمدة عادة في تطبيقات تعدين و تحليل البيانات حيث تكون طريقة الحفظ مثالية للعمليات العامة المستخدمة على البيانات ،و تميل قواعد بيانات الموجهة للأعمدة بطبيعتها إلى أن تكون جزءا من مزيج من قواعد البيانات العلائقية التقليدية و تقنية الموجهة للأعمدة.

خذ على سبيل المثال قاعدة بيانات أباتشي Cassandra و التي هي عبارة عن خليط من التوجه للأعمدة و خازنات المفتاح/قيمة حيث توفر قاعدة بينات لامركزية و موزعة بشكل Eventual consistency ، و قد طورت في البداية عن طريق فيس بوك ، و الآن أصبحت كمشروع تحت مظلة أباتشي و يستخدمها digg و تويتر و Reddit و غيرها من المواقع ،  تحوي Cassandra على أعمدة لاسم و قيمة و ختم الوقت ، و يمكن تجميع هذه الأعمدة تحت ColumnFamily التي تماثل جدول في قاعدة البيانات العلائقية ، و يمكن أيضا أن توسم الأعمدة كـ SuperColumn بحيث يمكن استرجاعها بترتيب ختم الوقت بدلا عن ترتيب المفتاح.

يجعل نموذج Cassandra المختلط مع قابليته للتوسع بديل مفيد للحالات التي تتطلب حفظ مجموعة ضخمة من البيانات النشطة و الآنية ، مما يجعلها مناسبة للشبكات الاجتماعية ، للتعرف على المزيد عن Cassandra يمكنك أن تزور موقعها على مشروع أباتشي.

إذا ما هي قاعدة بيانات NoSQL ؟

كما يمكنك أن ترى من الأمثلة الأربعة الماضية ، فإن قواعد البيانات NoSQL تركز على أنواع معينة من المشاكل ، فمن كونها مرنة جدا في حفظ البيانات (خازنات الوثائق ) إلى استهداف حالات استخدام مثل العلاقات (قواعد بيانات الرسومية) و تجميع البيانات (قواعد بيانات الموجهة للأعمدة) أو فقط تبسيط فكرة قاعدة البيانات لتكون شيء مثل حفظ قيمة (خازنات المفتاح/قيمة).

ما زال أمام نموذج قواعد البيانات العلائقية المعتمدة على SQL  سنوات طويلة قبل أن تزاح من تطبيقات حفظ البيانات ، و لكن بسبب نموذج المفتوح المصدر لتطوير قواعد بيانات NoSQL و بسبب نشرها المتكرر في خدمات منتجة ستوفر بديل سريع التحسن أو مكمل لقرينتها المعتمدة على SQL ، ستظل قواعد بيانات SQL محافظة على مزاياها من ناحية تقديم معاملات تحت مفهوم ACID ( الذرية ،التناسق ، العزل ،الدوام) ، و قدرات علائقية مما يجعلها أفضل خيار للعديد من استخدامات الأعمال ، كذلك لم تتوقف تقنية قواعد بيانات SQL ؛ فعلى سبيل المثال Ingres تضع تقنية VectorWise في قاعدة بياناتها ليعطيها قدرات لمنافسة خازنات الأعمدة في مجال تحيل البيانات.

تمثل قواعد بيانات NoSQL قوة مثيرة و جديدة في أعمال تخزين البيانات و استرجاعها ؛ بتطبيق تقنيات طالما تجاهلت بسبب أنها لم تتناسب مع كيفية التي تدار بها الأشياء بواسطة SQL ، نحن الآن ننتقل إلى وقت تختلط فيه الأشياء في عالم تخزين البيانات و استرجاعها.

هذه المقالة ترجمة لـ The H speed guide to NoSQL 

المصدر: http://itwadi.com/NoSQL

القائد الخالد..!

القائد الخالد..! بسم الله، والصلاة والسلام على رسول الله، وعلى آله وصحبه ومن والاه.. لو دامت لغيرك ما وصلت إليك.. أليس هذا المثل واقعاً لا يختلف عليه عاقلان، فلماذا يتعلق القادة بكراسيهم وكأنهم باقون إلى آخر الزمان؟! وكأن وجودهم لا نهاية له..! وإلى متى يستطيعون تقديم نفس الأداء الجيد مهما تقدم بهم العمر؟! أليس من المجدي أن يعمل أولئك القادة والمدراء على تأهيل قيادات جديدة مؤهلة قادرة على إدارة دفة العمل من بعدهم، بدل تسويف الأمور حتى يأتي أمر الله، ثم نقع في حيص بيص، ولا نجد لأؤلئك المغاوير بديلاً ولا نظيراً؟! وإذا حقق أولئك القادة نجاحات لمنظمتهم فإن من المنطقي أن يعملوا على بقاء تلك النجاحات حتى بعد رحيلهم، لأن امتداد الخير موصول لصاحبه الأول، ويخلِّد ذكره من بعده، ويذكره التاريخ بذكرى طيبة ومشرّفة، فلماذا يعمل بعض القادة على تدمير كل ما بنوه بعد ذهابهم، وكأن النجاح الذي تعبوا من أجله يجب ألا يستثمره أحد من بعدهم، ولا ينعم به الباقون بعد رحيلهم..!؟ بل إن بعضهم يعاقب من تركهم خلفه بتدمير النجاح الأول، لأنه رحل ببساطة عنهم، وهذا يضع سؤالاً مهماً أمامنا: هل كان عملهم طوال السنوات الطويلة الماضية لتحقيق نجاحهم الشخصي فقط، أم هو لنجاح المنظمة والمؤسسة التي يعملون لها؟!.. من هنا كان لابد على جميع المنظمات، الحكومية والخاصة، الكبيرة والصغيرة، أن تضع في حسبانها مشروع تطوير القادة الجدد، ويسمي بعضهم هذه المشاريع بمسميات مختلفة، كمشروع إعداد قيادات الصف الثاني، أو مشروع التعاقب القيادي، أو تأهيل القيادات الوسطى، ومهما اختلفت المسميات، إلا أنه يجب ألا تغفل أعين تلك المنظمات عن تفعيل هذه المشاريع، ووضع الخطط والاستراتيجيات لتنفيذها وإنجاحها، وتحديد الجداول الزمنية لتخريج دفعات القياديين الجدد، وإلا وقعنا مجدداً تحت معضلة القائد العظيم، الذي عزَّ نظيره، وندر مثيله، وبرحيله سوف ترحل كل المنظمة أو المؤسسة إلى المجهول..!

النجدة.. طفلي البريء تغريده بذيء! إستراتيجية معالجة فلتات لسان الطفل

النجدة.. طفلي البريء تغريده بذيء!
إستراتيجية معالجة فلتات لسان الطفل
الدكتور مصطفى أبو سعد
استشاري نفسي وتربوي
مدرّب في علوم التنمية البشرية

 
استراتيجية معالجة فلتات لسان الطفلعندما يبدأ ابنك يتلفظ بكلمات نابية محرجة، تنم عن وقاحة وسخرية وبذاءة.. ينشأ لدى الوالدين شعور بالأسف والألم تجاه سلوك الابن غير الواعي بما يخرج من فمه من ألفاظ مزعجة. والحقيقة التي ينبغي تجاهلها أن الألفاظ اللغوية لدى الطفل يكتسبها – فقط – من خلال محاولته تقليد غيره، لذلك كان لزاماً مراقبة عملية احتكاك الطفل ابتداء بعلاقاته الإنسانية واللغة المتداولة بين من يختلطون بالأسرة عموماً وبالطفل خصوصاً، ومراقبة البرامج الإذاعية التي يستمع إليها ويتابعها، والأهم من ذلك اللغة المستعملة من طرف الوالدين تجاه أبنائهما وفيما بينهما.

الوقاية من المشكلة1- عامل الطفل كما تحب أن تُعامل، وخاطبه باللغة التي تحب أن تخاطب بها.
2- استعمل اللغة التي ترجو أن يستعملها أبناؤك.

من هنا البداية وهكذا يتعلم الطفل: قل: «شكراً» و«من فضلك» و«لو سمحت» و«أتسمح» و«أعتذر».. يتعلمها ابنك منك..
مهم أن تقولها والأهم كيف تقولها؟.. قلها وأنت مبتسم، بكل هدوء وبصوت منسجم مع دلالات الكلمة..

3- تأكد أن اللفظ – فعلاً – غير لائق: حتى لا تنجم عن ردة فعلك سلوكيات شاذة وألفاظ أشد وقاحة، تأكد فعلاً أن اللفظ غير لائق وليس مجرد أنّ طريقة التلفظ هي المرفوضة. فمثلاً لو نطق بكلام وهو يصيح، أو يبكي، أو يعبر عن رفضه ومعارضته كقوله: لا أريد!! لماذا تمنعونني؟؟»، «لماذا أنا بالذات!؟» هذه كلها كلمات تعبر عن «رأي» وليس تلفظاً غير لائق.

عملية التقويم تحتاج إلى تحديد هدف التغيير وتوضيحه للطفل، هل هو اللفظ أم الأسلوب؟

4- راقب اللغة المتداولة في محيطه الواسع.

كيف تعالج المشكلة1- لا تهتم بشكل مثير بهذه الألفاظ: حاول قدر المستطاع عدم تضخيم الأمر ولا تعطه اهتماماً أكثر من اللازم، تظاهر بعدم المبالاة حتى لا تعطي للكلمة سلطة وأهمية وسلاحاً يشهره الطفل متى أراد سواء بنية اللعب، والمرح أم بنية الرد على سلوك أبوي لا يعجبه. وبهذا تنسحب من الساحة، واللعب بالألفاظ بمفرده ليس ممتعاً إذا لم يجد من يشاركه.

2- امدح الكلام الجميلعلّم ابنك نوع الكلام الذي تحبه وتقدره ويعجبك سماعه على لسانه. أبدِ إعجابك به كلما سمعته منه. عبر عن ذلك الإعجاب بمثل: «يعجبني كلامك الهادئ»، و«هذا جميل منك». «كلام من ذهب».

3- علّمه فن الكلامعلّمه مهارات الحديث وفن الكلام من خلال الأمثلة والتدريب، وعلّمه الأسلوب اللائق في الردّ. مثلاً: «لا يهمني» تعبير مقبول لو قيل بهدوء واحترام للسامع.. وتصبح غير لائقة لو قيلت بسخرية واستهزاء بالمستمع.

4- حوّل اللفظ بتعديل بسيط: لو تدخلت بعنف لجعلت ابنك يتمسك باللفظ ويكتشف سلاحاً ضدك أو نقطة ضعف لديك. ولكن حاول بكل هدوء اللعب على الألفاظ بإضافة حرف أو حذفه، أو تغيير حرف، أو تصحيح اللفظ لدى الطفل موهماً إياه بأنه أخطأ. فلو كانت مثلاً كلمة «قلعب» غير لائقة فقل له: لا! إنما تنطق «ملعب» وهكذا..

ما لا ينبغي فعله؟! 1- الردّ بعنف وغضب.
2- تعليمه كلاماً غير لائق في الصغر. ولاسيما في مرحلة يكون الهدف لدى الوالدين هو نطق الطفل بالدرجة الأولى، وليقل أي شيء.
3- معاقبته وحرمانه. فالعقاب يعلم الخوف ولا يعلم الاحترام.
4- قبول اللفظ أحياناً ورفضه أحياناً أخرى.

الإبداع في مكان عملكم.. لماذا يندثر ولا يزدهر؟ ست ممارسات شائعة ومخرّبة تخلّصوا منها! بيل برين

 

تكاد لا تجد بيان رسالة إلاّ ويتخذه شعاراً في الصدارة، ولا تجد مديراً لا يرفع صوته على الدوام بالثناء والتشجيع عليه.. ولكن! بالرغم من كل هذا الاهتمام الذي اكتسبه الإبداع في مؤسسات الأعمال تبقى معرفة الناس وتفهمهم لما يصلح ولا يصلح في إبداعية الشؤون اليومية بمكان العمل ضئيلةً مخلّطة بشكل لا يكاد يصدق.

من أين تأتي الأفكار الاختراقية؟ ما نوع بيئة العمل التي تتيح ازدهارها؟ ماذا يمكن للقادة أن يفعلوا حتى يستديموا التحفيز على الإبداع واختراق الحواجز؟

تيريزا آمابيل باحثة أمضت أكثر من ثلاثين سنةً في معالجة هذه التساؤلات. وهي رئيسة وحدة الإدارة الريادية في كلية أعمال هارفارد، والأستاذ الجامعية الوحيدة في مستواها التي تخصص كامل الزمن في برنامج أبحاثها لدراسة الإبداع.

منذ نحو عشر سنوات، مضت أمابيل ببحثها إلى مستوى جديد جريء. عاملة مع فريق من الأساتذة والطلبة الجامعيين والمديرين من شركات مختلفة، جمعت نحو 12000 عنوان لمذكرات عمل يومية من 238 شخصاً يعملون على مشاريع إبداعية في سبع شركات متنوّعة في مجالات المنتجات الاستهلاكية، والتكنولوجيا العالية، والكيماويات.

لم تخبر المشاركين في عمل الدراسة بأنها كانت تركز على الإبداع. بل كانت ببساطة توجه لهم يومياً أسئلة عبر الإيميل عن عملهم وعن بيئة عملهم كما يرونها ويشعرون بها في ذلك اليوم. بعد ذلك قامت بتصفية وتنظيم المذكرات مستهدفةً ما يتعلق بموضوع الإبداع عن طريق التركيزعلى تلك الأوقات حيث يجابه الناس مشكلة أو يخرجون بفكرة جديدة.

"دراسة مذكرات العمل اليومية" كانت مصممة من أجل النظر إلى الإبداع في ميدان الواقع، تقول أمابايل: أردنا أن نحصل على كل ما في رؤوس الناس وننقب فيه ونتفهم خصائص وأدوار بيئات عملهم إلى جانب التجارب وعمليات التفكير التي أوصلت إلى اختراقات ابداعية.

ما يزال الباحثون يعملون على تحليل النتائج، لكنّ هذه الدراسة الاختراقية أخذت منذ بداية صدور استنتاجاتها بقلب وتصحيح كثير من التصورات الثابتة منذ زمان طويل حول الإبداع في مكان العمل.

في مقابلة مع البروفيسور أمابيل تقدّم لنا في السطور التالية ستة توهمات منتشرة راسخة، إن أردتم إبقاء بيئاتكم وأمكنة عملكم معاديةً أو معرقلةً للإبداع فابقوا مستمسكين بها:

1- لا يأتي بالإبداعات إلاّ أهل الإبداع؟
فلنتوقّف عن تقسيم الناس إلى أدمغة وعضلات!عندما أتحدث في لقاءات التدريب والمناقشة مع المديرين كثيراً ما أفتتح بهذا السؤال: في أيّ موضع من منظمتكم تودّون أن تروا نبع الإبداع متدفقاً؟
في العادة، سيقولون في الأبحاث والتطوير، في التسويق، وفي الإعلان. وعندما أسأل وما الموضع الذي لا ترون داعياً لحضور الإبداع فيه؟ فسترى بالتأكيد من يقول: في المحاسبة. ويثير هذا على الدوام ضحك الحاضرين بسبب التصورات السلبية المرتبطة مع المحاسبة الإبداعية.

لكن لا! إنّ هذا التصور الشائع بين المديرين بأن بعض الناس إبداعيون ومعظمهم ليسوا إبداعيين، أو لا داعي لأن يكونوا كذلك ليس صحيحاً بالمرة.

كقائد، أنت لا تريد حصر الإبداع في قطاعات منعزلة، بل أنت تريد وتحتاج أن يكون كل واحد في منظمتك مولّداً لأفكار جديدة مفيدة، بما في ذلك موظفو المالية. وبالفعل رأى العالم خلال السنوات الماضية كيف كانت المحاسبة المالية تشهد ولادة إبداعات عميقة جذرية وأخلاقية تماماً في الوقت عينه مثل "محاسبة التكاليف بالفعاليات ABC".

الحقيقة هي أن كل الأبحاث في هذا الميدان تقريباً تبين أن أي شخص بمستوى ذكاء عادي يمكنه القيام بعمل إبداعي. الإبداعية تعتمد على عدد من الأمور: التجربة -متضمنة المعرفة والمهارات التقنية- والموهبة، ومقدرة التفكير بطرق جديدة، واستطاعة التخلّص وعبور فترات الجفاف وقحط الإبداع.

والدافعية الداخلية المتولّدة في الإنسان من الممارسة بذاتها Intrinsic Motivation مطلب حيوي ذو أهمية خاصة (فالناس الذين يعملون عملاً يشدّهم ويحركهم بذاته ولذاته غالباً ما يقومون به بطريقة إبداعية). لكن بالرغم مما كنت أراه في السنوات الخمس الماضية من توجيه المنظمات اهتماماً أكبر للإبداع والابتكار أكثر من أي وقت مضى خلال مسيرتي المهنية، فإنني أعتقد أنّ معظم الناس لم يحققوا اقتراباً يذكر في إدراك واستثمار كموناتهم الإبداعية، وعمل الناس في بيئات تعيق الدافعية الذاتية يشكل جزءاً من سبب هذا القصور. وأدلة الملاحظات المتفرقة تقترح أن كثيراً من الشركات ما يزال أمامها درب طويل كي تخلّص بيئات عملها من كوابح الإبداع.

2- بالدرهم والدينار يحفّز الإبداع وتولّد الأفكار؟
لا! لا تدفعهم ولا تدفع لهم.. دعهم يندفعون!تبين دراسات الإبداع التجريبية أن المال ليس كل شيء. وإذن؟ ما الذي ينبغي التركيز عليه لتحفيز الناس على العمل والتفكير تفكيراً مبدعاً؟

في دراستنا القائمة على متابعة يوميات العمل سألنا الناس: إلى أي حد كان تحفيزكم اليوم ناجماً عن المكافأة المالية؟ وبكثرة غالبة كانوا يجيبون بأنّ هذه مسألة ما لها قيمة معتبرة لديهم، إنهم لا يفكرون بالأجر كل يوم. وحفنة الناس الذين كانوا يمضون كثيراً من الوقت في التفكير بعلاواتهم ما كانوا يقومون إلا بقليل جداً من التفكير الإبداعي. بل إن العلاوات وخطط الأجر المربوط بالأداء يمكن أن تكون مصدراً للمتاعب عندما يصير الناس يعتقدون أنّ كل حركة يقومون بها لها تأثير على تعويضهم المالي. ففي هذه الأحوال ينزع الناس إلى سلوك مركّز على تجنب المخاطر.

بالطبع يحتاج الناس إلى الشعور بأنهم ينالون تعويضاً مالياً منصفاً. لكنّ بحثنا بين أن الناس يعتبرون قيمةً أكبر بكثير لحصولهم على بيئة عمل حيث الإبداعية تدعّم، وتقيّم عالياً، وتقدّر وتُشكر. يريد الناس الفرصة كي ينغمسوا عميقاً ويرتبطوا بما يقومون به ويحرزوا تقدماً حقيقياً.

لذلك يعتبر مطلباً حيوياً لدى القادة تحقيق المواءمة بين الناس والمشاريع الموكلين بها ليس على أساس خبراتهم وحسب، لكن كذلك بناءً على توجّهاتهم واهتماماتهم. الناس أكثر إبداعاً عندما يهتمّون اهتماماً ذاتياً بعملهم ويتحدّون ويوسّعون مهاراتهم. إن كان التحدّي مفرطاً في استنفار وتجاوز مقدراتهم فإنهم يقعون في التوتر واليأس، وإن كان ضعيفاً جداً وبعيداً تحتها فإنهم يتعرضون للسآمة والضجر. يحتاج القادة إلى إقامة واستدامة التوازن الصحيح.

3- ضغط الوقت وقود للإبداع؟ ليس تماماً!في دراستنا ليوميات العمل رأينا الناس يعتبرون أنفسهم أكثر إبداعاً عندما يضطرون إلى العمل تحت ضغط جدول زمني مزدحم ملحّ وحد نهائي لا يرحم. غير أنّ بيانات الأيام الاثني عشر ألفاً التي جمعناها ودرسناها بينت العكس: كان الناس أقل إبداعاً في عملهم عندما كانوا يصارعون عقارب الساعة. في الحقيقة، وجدنا نوعاً من الاستسلام والانهيار أمام ضغط الوقت. عندما كان الناس يعملون تحت ضغط زمني شديد كانت إبداعيتهم تتراجع ليس في ذلك اليوم وحسب بل في اليومين التاليين أيضاً.

يكبح ضغط الوقت الإبداع لأن الناس لا يستطيعون الانغماس عميقاً في المشكلة. يتطلب الإبداع فترة حضانة واختمار، يحتاج الناس زمناً كي يستنقعوا في الفكرة ويدعوا الأفكار تتجمع وتتصاعد وتتبلور.

في الواقع، إنّ الحد الزمني الضاغط ليس هو المشكلة بحد ذاته، وإنما عوامل التشتيت والإلهاء التي تسلب من الناس الوقت اللازم لصنع ذلك الاختراق المبدع.

بالتأكيد، يمكن للناس أن يكونوا مبدعين وضغط الزمن مسلط فوق رؤوسهم لكن هذا لا يحدث إلاّ عندما يكونون قادرين على التركيز في عملهم. ينبغي حمياتهم من المشتتات، وينبغي أن يكونوا مدركين أن ما يقومون به مهم وأنّ الجميع يساندونه. لكن للأسف، في منظمات كثيرة جداً لا يرى الناس للاستعجال الملحّ سبباً سوى أن أحدهم في مكان ما يريد إنجاز هذا الشيء اليوم.

4- الخوف يعصر الأفكار عصراً!ينتشر في أمكنة العمل تصور أن الخوف والغمّ تحثّ الإبداع. بل حتى بعض المنشورات السيكولوجية تقترح أن حدوث الكآبة أعلى لدى المبدعين من الكتاب والفنانين. كثير هذا الكلام، لكننا لم نره في عينة دراستنا الواقعية.

قمنا بغربلة المواد الاثني عشر ألفاً غربلة انتقائية بحثاً عن مشاعر الخوف أو القلق أو الحزن أو الغضب أو الفرح أو المحبة التي كان الخاضعون للدراسة يشعرون بها في أي يوم من أيام العمل التي يغطيها البحث.

ووجدنا أنّ:
الإبداع مرتبط إيجابياً مع الفرح والمحبة ومرتبط سلبياً مع الغضب والخوف والقلق. أظهرت البيانات أنّ الناس كانوا في أسعد حالاتهم بعدما يخرجون بفكرة مبدعة. وفوق ذلك سيكونون أقرب إلى الخروج باختراق إن كانوا سعداء في اليوم السابق.

في تفاعل المشاعر الإيجابية والإبداع هناك نوع من حلقة فاضلة متكرّرة. عندما يكون الناس متحمّسين لما يقومون به، معتنقين له اعتناقاً، فهناك إمكانية أكبر بكثير لنجاحهم في إنشاء ترابط معرفيّ يحتضن الأفكار ويخمّرها لتنبق في اليوم التالي فكرة إبداعية. إنّ سعادة يوم كثيراً ما تكون تمهيداً لإبداع اليوم التالي.

5- لا! التنافس ليس أقوى من التعاون!هناك اعتقاد شائع –خصوصاً في صناعات التمويل والتكنولوجيا العالية- بأن التنافس الداخلي يصعّد الإبداع.

وماذا وجدنا في دراستنا لمذكرات العمل اليومية؟ وجدنا أن الإبداع يتدهور ويعاني عندما يتنافس الناس في مجوعة العمل بدل أن يتعاونوا.
الفرق الأكثر إبداعاً هي تلك التي تمتلك الثقة لمشاركة الأفكار ومناقشتها بين أعضائها. لكن عندما يتنافس الناس على العرفان بالفضل فإنهم يكفون عن مشاركة المعلومات. وهذا مدمّر لأن لا أحد في أي منظمة يستطيع امتلاك كل المعلومات اللازمة لوضع كل قطع الأحجية معاً في الترتيب الصحيح.

6- المنظمة المرشّقة الفعّالة منظمة مبدعةوحدها ربما أقسام العلاقات العامة هي التي تعتقد أو تصدّق أن تقليص العمالة وإعادة الهيكلة تنمي وتنشط الإبداع.
لكن لسوء الحظ، رأيت كثيراً من الأمثلة على هذا التصوّر المشوّش. ومنها مثلاً هذه الرسالة الموجهة إلى حملة الأسهم من شركة برمجيات أمريكية كبرى: "إن تقليص عمالة كهذا الذي نحن بصدده صعب على الموظفين دوماً، لكن من داخل هذه المرحلة الصعبة يمكن أن تتولد القوة والإبداع وعمل الفريق.."

بالطبع العكس هو الصحيح: الإبداع يعاني كثيراً خلال تقليص العمالة، ولكن الأمر أسوأ حتى مما يراه كثير منّا.

تابعنا بالدراسة شركة فرعية فيها ستة آلاف موظف تابعة لشركة الكترونيات عالمية كبرى خلال كامل عملية تقليص حجم قوتها البشرية بنسبة 25% تلك العملية التي استغرقت ثمانية عشر شهراً مضنية. ورأينا في النهاية كل محرّك –دون استثناء- من محركات الإبداع في بيئة العمل يهبط هبوطاً كبيراً.

وترقّب الناس تقليص العمالة كان أسوأ من التقليص نفسه. فخوف الناس من المجهول قادهم إلى الانفصال Disengage عمّا يعملون فيه. ويتفجر المرء سخطاً وحيرة حين تواجهه حقيقة أنه حتى بعد خمسة أشهر من التقليص كانت الإبداعية في ذلك المكان منحدرة انحداراً كبيراً.

لسوء الحظ، تقليص العمالة (أو الترشيق Downsizing) سيبقى من حقائق الوجود، ما يعني أن القادة يحتاجون دوماً إلى التركيز على الأشياء التي يلحق بها الضرر نتيجةً له. تنحدر مستويات التواصل والتعاون انحداراً ملحوظاً. وكذلك يهوي شعور الناس بالحرية والتصرف ذاتياً. وسيكون على القادة عندئذ العمل بجهد وبسرعة لإعادة استقرار بيئة العمل حتى تستطيع الأفكار أن تزدهر فيها.

عندما تنظرون أعزائي القراء إلى كامل هذه المرتكزات التشغيلية الستة التي أقترحها من أجل استحثاث واستدامة الإبداع في مكان العمل فقد تظنّون أنني أدعو إلى نمط الإدارة اللينة. لا! بل إنني أدعو نمط الإدارة الذكية. إن سنوات أبحاثي الثلاثين وعناوين مذكرات العمل اليومية الاثني عشر ألفاً تقترح أنه عندما يكون الناس قائمين بعملٍ يحبونه وتُهيّأ لهم شروط الانغماس فيه واعتناقه، وعندما يكون هذا العمل بذاته قيماً ومقدراً مشكوراً، فإن الإبداعية ستزدهر في مكان العمل مهما كانت مصاعب المرحلة الزمنية التي يمر بها.