الجمعة، 6 نوفمبر 2009

قصة قصيرة ذات مغزى غاية في الروعة


قررت مدرسة روضة أطفال أن تجعل الأطفال يلعبون لعبة لمدة أسبوع واحد.!







فطلبت من كل طفل أن يحضر كيس به عدد من ثمار البطاطا، وعليه إن يطلق على كل بطاطايه اسم شخص يكرهه .!!






وفي اليوم الموعود أحضر كل طفل كيس بطاطا موسومة بأسماء الأشخاص الذين يكرهونهم (بالطبع لم تكن مديرة المدرسة من ضمن قائمة الأسماء!!)






العجيب أن بعضهم حصل على بطاطا واحدة وآخر بطاطتين وآخر 3 بطاطات وآخر على 5 بطاطات وهكذا ....






عندئذ أخبرتهم المدرسة بشروط اللعبة وهي :


أن يحمل كل طفل كيس البطاطا معه أينما يذهب لمدة أسبوع واحد فقط.






بمرور الأيام أحس الأطفال برائحة كريهة تخرج من كيس البطاطا, وبذلك عليهم تحمل الرائحة و ثقل الكيس أيضا.


وطبعا كلما كان عدد البطاطا أكثر فالرائحة تكون أكثر والكيس يكون أثقل.






بعد مرور أسبوع فرح الأطفال لأن اللعبة انتهت .






سألتهم المدرسة عن شعورهم وإحساسهم أثناء حمل كيس البطاطا لمدة أسبوع,


فبدأ الأطفال يشكون الإحباط والمصاعب التي واجهتهم أثناء حمل الكيس الثقيل ذو الرائحة النتنة أينما يذهبون ,


بعد ذلك بدأت المدرسة تشرح لهم المغزى من هذه اللعبة .






قالت المدرسة:


هذا الوضع هو بالضبط ما تحمله من كراهية لشخص ما في قلبك ,


فالكراهية ستلوث قلبك وتجعلك تحمل الكراهية معك أينما ذهبت،


فإذا لم تستطيعوا تحمل رائحة البطاطا لمدة أسبوع فهل تتخيلون ما تحملونه في قلوبكم من كراهية طول عمركم ؟

الابتسامة أجمل هدية





الابتسامة أجمل هدية

عندما تستيقظ من النوم ابتسم واشكر الله على نعمة البقاء ‏..

فلديك يوم في رصيد حياتك لتقضيه



عندما تتوجه إلى العمل..

ابتسم فالبعض لا يعمل ويتمنى التواجد مكانك



عندما تتذكر بعض الضغوطات التي مررت بها ...

ابتسم لأنها مضت واحرص على أن لا تحدث مجددا





عندما تفشل في تجربة معينة ..

ابتسم فقد يكفيك شرف المحاولة ‏.. والتعلم



عندما يجرحك شخصاً عزيزا عليك ..

ابتسم فهناك العديد من الأشخاص من يحاول أن يداوي جروحك ..



عندما يظلمك من حولك ..

ابتسم لأنك لم تظلم أحدا يوما



عندما تعرف إن فلانا من الناس لا يحبك ..

ابتسم فهناك العديد من الأشخاص الذين يحبونك ويتمنون لك السعادة ..



أنت من تملك حياتك وأنت من تعيشها فبإرادتك أن تجعلها جنة صغيرة سعيدة

وبإرادتك أن تجعها سوداء مليئة بالأحزان .. فلك الخيار لتختار

وابتسم لأنك تملك الخيار الصحيح






قبل ان تحكم على الناس



قبل أن تحكم على الناس .....!!!!




تعتقد أنك تجيد الحكم على الآخرين.. حسناً.. ومن منا لا يعتقد ذلك....!



أجرت إحدى المؤسسات الأمريكية هذا الاختبار لعدد من طلاب



الجامعات لتحديد مقدرتهم على الحكم على الغير.



سؤالان صعبان















سؤال 1:



إذا عَرفتَ إن امرأة حبلى، لديها ثمانية أطفالِ:



- ثلاثة منهم يعانون من الصم ...



- اثنان منهم فاقدو البصر



- أحدهم متخلّف عقلياً،



و كَانَ المرأة تعاني من مرض الزهري، هَلْ تَوصي لها



بالإجهاضُ؟..........



أقرأ السؤالَ القادمَ قبل النَظْر في الإجابة.















سؤال 2:



لقد حان الوقت لانتخاب زعيم عالمي جديدِ، وصوتك أنت سيرجح اختيار المرشح ، ولديك ثلاثة مرشحين هذه صفاتهم :



المرشّح الأول :



يخالط سياسيين منحرفين، ويَستشيرُ العرافات والمنجمين.



لديه عشيقتان. يدخن بشراهة ويَشْربُ من 8 إلى 10 كؤوس مرتين في اليوم.







المرشّح الثاني :



طْرُدَ مِنْ الوظيفة مرّتين، يَنَامُ حتى الظهرِ،



تناول



المخدرات وهو طالبا بالجامعة ..



يتناول ربع زجاجة مِنْ الويسكي كُلَّ مَسَاءٍ.







المرشّح الثالث :



كان بطلَ حربِ ونال عدة أوسمة. نباتي، لا



يُدخّنُ، قليلا ما يَشْربُ الخمر ولم يخن يوما زوجتَه.



أي من هؤلاء



المرشّحين ستختار؟



قرّرُ أولاً. . . لا تنظرُ للإجابة..،



عندما تقرر .. قم بقراءة المعلومات التالية.







المرشّح الأول هو الرئيس الأمريكي فرانكلين دي . روزفلت.







المرشّح الثاني هو الزعيم البريطاني ونستون تَشِرشِل.







المرشّح الثالث هو



الزعيم الألماني أدولف هتلر.











وبالمناسبة، إذا قُلتَ نعم لسؤالِ الإجهاضَ..... تكون قد قَتلتَ بيتهوفن......!















انتظر حتى تَرى نهايةَ المقال!... استمر بالقِراءة. .. ..















لا تخف من مُحَاوَلَة شيءِ جديدِ.



تذكّرْ.. أن الهواة. . . بَنو السفن.



بينما بنى التايتانك مهندسون محترفون. . .















وأخيراً، هل لك أن تتخيل العَمَل لدى الشركة التالية والتي لها



أكثر مِنْ 500 مستخدم وأوصافهم



كالتالي:



* 29 منهم اتهم بسوءِ معاملة زوجاتهم.



* 7 سبق اعتقالهم



للاحتيال.



* 19 قاموا بكتابة صكوك بدون رصيد.



* 117 ساهموا بطريقة مباشرة أو



غير مباشرة في إفلاس شركتين على الأقل..!



* 3 تم اعتقالهم لاعتدائهم على الغير.



* 71 منهم لا يَستطيعُ الحصول على قروض لعجزه عن سداد ديون سابقة.



* 14 تم اعتقالهم في تهمِ متعلّقة بالمخدراتِ



* 8 اعتقلوا لقيامهم بالسرقة.



* 21 حالياً متّهمون في دعاوي مختلفة.



* 84 منهم سبق وأن اعتقلوا لقيادة السيارة وهم مخمورين.



هَلّ بالإمكان أَنْ تَحْزرَ أَيّ



منظمة هذه؟



لا.. أنها ليست المافيا.... الأمر... أسوأ من ذلك....



إنهم أعضاء الكونغرس الأمريكي. نفس المجموعةِ



التي تسن المئات من القوانين حتى لا يقوم أحد باختراقها

السبت، 12 سبتمبر 2009

How to Calculate Quickly

How to Calculate Quickly




Many useful procedures explained and taught: two-column addition, left-to-right subtraction, direct multiplication by numbers greater than 12, mental division of large numbers, more. Also numerous helpful short cuts. More than 8,000 problems, with solutions.



Code:
http://rapidshare.com/files/258544730/calculate_quickly_dimple.rar

الجمعة، 11 سبتمبر 2009

بالتفكير الراقي نرقى للمعالي

بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله وكفى و الصلاة و السلام على خير مقتفى و على آله وصحبه و سلم
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
( بالتفكير الراقي نرتقي للمعالي )
وذلك من خلال سيرة أحد الأئمة الأربعة الأعلام رضوان الله عليهم.
وسنتكلم عن الإمام الشافعي رحمه الله رحمة واسعة .
سـنتكـلم عن اســمه رحـلته العلـمية أحـد مواقـفه
1) هو / محمد بن إدريس الشافعي .
حفظ القرآن الكريم وعمره 7 سنين .
حفظ موطأ الإمام مالك وعمره 10 سنين .
و أفتى و عمره 15 سنة .
*************************************************
2) رحلاته لطلب العلم / القرآن وعلومه في مكة المكرمة.
الحديث و علومه في المدينة المنورة.
ثم ارتحل إلى بغداد وفيها ألف مذهبه القديم ومنها إلى اليمن ثم إلى مصر و فيها ألف مذهبه الجديد و توفى بها رحمه الله.
*********************************************
3)أحد المواقف المشهورة / روى عنه أنه خاط قميصًا عند أحد الخياطين ممن جهل قدره فاستهزأ به الخياط و جعل له الكم اليمين ضيقًا جدا و الكم الأيسر واسع جدا فكيف تصرف الإمام الراقي في هذا الموقف خصوصًا أنه قد لبسه في السوق أمام الناس
تخيل لو كنت مكانه ماذا أنت فاعل ؟؟
و لكن الإمام الراقي الذي لا تهزه الجبال تصرف و كأن شيئًا لم يحدث فعلى الفور
و دون تأخير قال له : جزاك الله خيرًا .
هذا الكم اليمين الضيق جيد لتشمير الوضوء , وهذا الآخر الواسع جدًا لأضع فيه كتابي.ذهل الخياط من ردة فعل الإمام بل و مع هذا كافأه الإمام الشافعي بمبلغ كبير جدًا أجرة فكرته الرائعة و خياطته فما تمالك الرجل نفسه حتى اعتذر إليه و صار أحد طلابه.
الآن أحبابي من خلال ما سبق كيف نرتقي و نصل إلى ما وصل إليه الإمام ؟؟
سوف أدلي بدلوي البسيط ..علمًا أنني أنتظر مشاركاتكم الغالية لأثراء هذا الموضوع بما يفيد على القارئ و ينشط ذهنه الإبداعي..
1 ) اســمـه :
المتأمل في لقبه نجد أنه لقب بالشافعي – و هو مأخوذ من ( شافع – اسم لأحد أجداده ) من كثرة ترداد هذا الاسم و روعته يبعث الأمل و التفاؤل لشيئين اثنين :
أ ) التفاؤل بالشفاعة . ومن هنا تتفتح الرؤية للإمام فتبعث فيه الهمة لبلوغ الشفاعة يوم القيامة فلا تراه إلا نشيطًا في طلبه للعلم وتعليمه .
ب ) أمله أن يشفع في أمة الحبيب محمد صلى الله عليه وسلم و هذا مما يعطيه الدافع لحفظ القرآن حيث من يحفظ القرآن يشفع في سبعين من أهل بيته .....
****************************************************
و من هنا نتعلم أن الأسماء ذات المعنى الراقي و المتكرر سماعه يبعث على الهمة و النشاط .
**************************************************
فمثلا لو أردنا من أبنائنا أن يكونوا ( صادقين – أذكياء.....) فما علينا إلا أن نلقبه ( بالابن الصادق – الابن الذكي ) دائمًا بمعنى أنك إذا أردت أن تنشئ سلوكا رائعا في شخص ما
إن كان طفلا صغيرا فما عليك إلا أن تكرر على سمعه هذه الصفة وإن كان راشدا ما عليه سوى أن يختار اسما يتمناه .
س/ ماذا فعلت هنا الآن ؟
ج/ غرست في العقل اللاواعي الاستعداد لهذه الصفة و الاسم الرائع فبمجرد أن أشرع في الخطوات الفعلية أجد نفسي مستمتعا و مستعدا لهذا العمل و النتيجة ستكون بإذن الله مذهلة .
و من الملاحظ أن كثيرا من الناس خصوصا في المنتديات يختار اسما أو صفة أو صورة أو شعارا لو فكرنا فيه لوجدنا أنه لا يوحى إلا بالسلبية وضعف العزيمة إلخ...........
و قد كان نبينا محمد صلى الله عليه وسلم يغير في الأسماء و يتفاءل بها فهذا زيد الخيل سماه زيد الخير , خالد بن الوليد لقبه بسيف الله المسلول , وعمر بن الخطاب لقبه بالفاروق , فما هي النتيجة هذا زيد اشتهر بكثرة الخير وهذا ابن الوليد لمجرد ذكر اسمه يرهب الأعداء و هذا ابن الخطاب يهابه الكثير من الناس حتى الشيطان يهرب من طريقه رضوان الله عليهم أجمعين.
***************************************************
إذا المعادلة هكذا تكون:*
بالتفكير
الراقي = (إسم رائع مع التكرار ) + العمل لأجله = شخص رائع
نرتقي = (صفة رائعة مع التكرار)+العمل لأجله =و ذو هدف سامي
للمعالي = (شعار رائع مع التكرار)+العمل لأجله = ورؤية واضحة
و هذا دلوي فقط من اسمه و لو أردت أن أستعرض في الباقي لاسترسلت و لكن أترك الفرصة لأحبابي كما وعدتموني .
فليدلي الكل بدلوه و لننشط ذهننا الراقي من خلال ما كتب عن الإمام الشافعي سابقا بهذا السؤال س/ كيف وصل الإمام الشافعي إلى ما وصل . و هل يمكننا أن نصل إلى ذلك؟؟
بالشكر تدوم النعم
منقول للفائدة

إذا أردت أن تعيش سعيدا في العالم






إذا أردت أن تعيش سعيدا في العالم



فلا تحاول تغيير كل العالم بل أعمل التغيير في نفسك



ومن ثم حاول تغيير العالم بأسره ..







فلسفة أعجبتني









وقف بروفيسور أمام تلاميذه..



ومعه بعض الوسائل التعليمية..





وعندما بدأ الدرس ودون أن يتكلم..





أخرج عبوه زجاجيه كبيره فارغة..









وأخذ يملأها (بكرات الجولف )











ثم سأل التلاميذ ..





هل الزجاجة التي في يده مليئة أم فارغة ؟



فاتفق التلاميذ على أنها مليئة ..





فأخذ صندوقاً صغيرا من الحصى ..











وسكبه داخل الزجاجة ....





ثم رجها بشده حتى تخلخل الحصى ..





في المساحات الفارغة بين كرات الجولف..





ثم سألهم ....؟





إن كانت الزجاجة مليئة ؟





فأتفق التلاميذ مجدداً على أنها كذلك ..





فأخذ بعد ذلك صندوقاً ..



صغيراً من الرمل ...









و سكبه فوق المحتويات في الزجاجة..





وبالطبع فقد ملأ الرمل باقي الفراغات فيها..





و سأل طلابه مره أخرى..





إن كانت الزجاجة مليئة ؟



فردوا بصوت واحد ..



بأنها كذلك ......





أخرج البروفيسور بعدها فنجاناً من القهوة..









و سكب كامل محتواه داخل الزجاجة..





فضحك التلاميذ من فعلته ..





وبعد أن هدأ الضحك ..



شرع البروفيسور في الحديث قائلاً :





الآن أريدكم أن تعرفوا ما هي القصة ..





إن هذه الزجاجة تمثل حياة كل واحد منكم..





وكرات الجولف .. تمثل الأشياء الضرورية في حياتك :





دينك ، قيمك , أخلاقك ، عائلتك , أطفالك ,



صحتك , أصدقائك .







بحيث لو انك فقدت (( كل شيء ))



وبقيت هذه الأشياء فستبقى حياتك ..

مليئة و ثابتة ..



اهتم بكرات الجولف







أما الحصى فيمثل الأشياء المهمة في حياتك :



وظيفتك , بيتك , سيارتك ..



وأما الرمل فيمثل بقية الأشياء ..





أو لنقول : الأمور البسيطة و الهامشية..





فلو كنت وضعت الرمل في الزجاجة أولاً ..



فلن يتبقى مكان للحصى أو لكرات الجولف ..



وهذا يسري على حياتك الواقعية كلها ..





فلو صرفت كل وقتك و جهدك على توافه الأمور..



فلن يتبقى مكان للأمور التي تهمك..





لذا فعليك أن تنتبه جيدا و قبل كل شيء للأشياء الضرورية ..



لحياتك و استقرارك..



وأحرص على الانتباه لعلاقتك بدينك ..

وتمسكك بقيمك و مبادئك و أخلاقك ..





أمرح مع عائلتك ، والديك ، أخوتك ، وأطفالك ..

قدم هديه لشريك حياتك وعبر له عن حبك..

وزر صديقك دائماً وأسأل عنه..





أستقطع بعض الوقت لفحوصاتك الطبية الدورية..





وثق دائما بأنه سيكون هناك وقت كافي للأشياء الأخرى .......



ودائماً ..

أهتم بكرات الجولف أولاً ..

فهي الأشياء التي تستحق حقاً الاهتمام ..





حدد أولوياتك ..



فالبقية مجرد >>> رمل..





وحين انتهى البروفيسور من حديثه..

رفع أحد التلاميذ يده قائلاً:

أنك لم تبين لنا ما تمثله القهوة ؟



(( فابتسم )) البروفيسور وقال :



أنا سعيد لأنك سألت ..



أضفت القهوة فقط لأوضح لكم..

بأنه مهما كانت حياتك مليئة .......

فسيبقى هناك دائماً مساحه..

لفنجان من القهوة !!


الجمعة، 28 أغسطس 2009

16 طريقة لإرسال الرسائل دون كلمات

16 طريقة لإرسال الرسائل دون كلمات

1. العين .
2. الوجه .
3. الشعر .
4. الجسم .
5. الطريقة التي يقف بها المرء .
6. الإيماءات .
7. الملابس .
7. الزينة والعطور .
9. ما تحمله بيدك .
10. الصوت .
11. اللمس ( المصافحة ) .
12. السلوك .
13. مكتبك .
14. القرب والبعد .
15. المكان .
16. الوقت .

12 طريق لتحسين الإصغاء


12 طريق لتحسين الإصغاء

1. عليك بالصمت .
2. عليك أن تدرك أن في إصغائك نجاحك .
3. أنصت بفهم .
4. تواضع في تقييم ما عندك وأعط فرصة للآخرين .
5. جهز نفسك للإصغاء .
6. جاهد كي تركز أثناء الإصغاء .
7. انتبه للإشارات التي تصدر عن المتحدث .
8. أمسك عليك لسانك .
9. لا تنشغل بالرد على المتكلم أثناء حديثه .
10. تجنب كل ما يصرفك عن الانتباه .
11. قل لنفسك إنك تريد معرفة شخصية المتحدث .
12. تعلم ألا تحكم على الاشخاص أو الأحداث إلا بعد فهمها جيدا .

8 مفاهيم عن الاتصال

8 مفاهيم عن الاتصال

1. مهارات الاتصال هي مهارات مكتسبة وليست موروثة .
2. افتراض أن الرسالة التي سترسله لن يحسن فهمها .
3. اهتم بالفهم .
4. إن معاني الكلمات الموجودة في أذهان الناس ليس شرطا أن تكون ذاتها التي في القواميس والمعاجم .
5. المعنى الذي يصل إلى الناس ينتج عن الطريقة التي تتحدث بها أكثر مما ينتج عن الأشياء التي تقولها .
6. حينما يتواجد أي شخصين معا فإنهما يقومان بالاتصال بعضهما مع بعض حتى ولو لم يقصدا ذلك .
7. إن 87% من المعلومات المخزونة في عقول الناس تدخل عن طريق عيونهم .
8. الاتصال عملية معقدة ، مستمرة ودينامكية ومتغيرة .

15 طريقة مثلى لاستخدام الهاتف

15 طريقة مثلى لاستخدام الهاتف

1. حدد التاريخ والوقت المناسب لإجراء مكالمتك مع الأطراف الأخرى .
2.قبل قيامك بالاتصال حدد المواضيع التي ستناقشها والنتائج المحددة التي تود تحقيقها .
3. قبل طلب الرقم ، استحظر الشخص الذي سوف تطلبه في ذهنك .
4. كن لطيفا حين ترد على الهاتف .
5. اترك رسائل تعطى نتائج .
6. أما إذا رد الشخص المعنى على الهاتف فعليك أن تسأله إن كان لديه الوقت للحديث .
7. حاو لما أمكن أن ترد على هاتفك شخصيا وأن تطلب مكالمتك مباشرة .
8. لا تجعل موظف التحويلة لديك يسأل الشخص المتصل بك عن موضوع المكالمة .
9. حاول جاهدا أن تستعمل لغة مفعمة بالحيوية .
10. تجنب القيام بأي عمل أثناء مكالمتك الهاتفية .
11. إذا كانت الرسالة التي تود إبلاغها تحتوي على معلومات معقدة ومفصلة و مهمة فمن الأفضل فمن الأفضل أن تقوم بإبلاغها عن طريق المقابلة الشخصية برسالة خطية .
12. فور الانتهاء من مكالمة هاتفية مهمة اكتب مذكرة بما دار فيها .
13. متى حققت الغرض من مكالمتك أنه الحوار .
14. اعمل سجلا مناسبا .
15. عليك أن تقوم بتقييم الأثر الذي قد يتركه جهاز الرد على المكالمات على عملك .

11 ميزة للإصغاء

11 ميزة للإصغاء

1. يبعدك عن المشكلات .
2. ينبئك بما يجري حولك .
3. يجعلك متمكنا أكثر .
4. يجعلك تبدو ذكيا .
5. يزيد من قوتك .
6. يساعدك على النفاذ إلى نفوس الآخرين .
7. يكسب الاحترام .
8. يفاوض عنك .
9. يمتص غضب الآخرين .
10. يعزز مكانتك عند الآخرين .
11. يجلب محبة الآخرين .

8 إرشادت تجعل الناس يصغون إليك


8 إرشادت تجعل الناس يصغون إليك

1. اعمل على صياغة أهدافك .
2. اعرف مستمعيك .
3. اعرف نفسك كمتصل .
4. ضع مستمعيك في الصورة .
5. أقنع مستمعيك .
6. لاطف مستمعيك .
7. تحكم بالوقت والزمان .
8. قيم النتائج وتجاوب معها .

21 مصطلحا يجب أن يعرفها المدراء

21 مصطلحا يجب أن يعرفها المدراء
1. الحد المطلوب .
2. نقطة التعادل .
3. المردود الأعلى .
4. المركزية الإدارية .
5. قم بالعمل بطريقة صحيحة من أول مرة .
6. الفعالية أو الفعالية .
7. الكفاءة .
8. قاعدة ال 80 إلى 20 ( قانون بارتيو ) .
9. التكاليف الثابتة .
10. في الوقت المطلوب .
11. منحنى التعلم .
12. المنتجون مقابل الموظفين .
13. نسبة السيولة .
14. عناصر التسويق
15. الإدارة بالأهداف .
16. الإدارة بالتجول .
17. الإدارة عن طريق نظم المعلومات .
18. سياسة الباب المفتوح .
19. مراحل حياة المنتج .
20. حلقة النوعية .
21. التكاليف المتغيرة .

15 سؤالا عن أسلوبك في تطوير الاتصال بالآخرين

15 سؤالا عن أسلوبك في تطوير الاتصال بالآخرين

هذه مجموعة من الأسئلة لابد أن تكون إجابتك بنعم على كل هذه الأسئلة :

1. عندما ترغب في أن تقول شيئا ما هل أنت صادق في حاجتك لأن تقول هذا الشيء ؟
2. هل تدرك أن بعض الكلمات التي تختارها قد لا تعني نفس الشيء بالنسبة للآخرين؟
3. هل تدرك أن فهمك للرسالة التي تستقبلها قد يكون مختلفا عن الرسالة التي يقصد إيصالها إليك ؟
4. قبل أن تقوم بالاتصال هل تسأل نفسك عن ماهية الملتقي وكيف سيكون تأثير اتصالك عليه ؟
5. عندما تتحدث مع شخص آخر وجها لوجه هل تبحث عما يشير إلى أنه يفهمه ما تقول ؟
6. هل رسائلك مباشرة ومختصرة قدر الإمكان ؟
7. هل تتجنب استعمال مصطلحات أمام من لا يدرك معناه ؟
8. هل تتجنب استخدام اللغة الدارجة واللهجات العامية أمام من قد يستهجنها أو لا يفهمها ؟
9. هل تتحاشى استعمال كلمات من شأنها أن تصرف انتباه المستمع ؟
10. هل تعلم أن الطريقة التي تتحدث بها تعادل أهمية ما تقول ؟
11. هل تعي أهمية الرسائل غير اللفظية التي ترسلها وأنها تساعدك على تأكيد المعنى الذي تود إيصاله ؟
12. هل تدرس بعناية ما هي أفضل طريقة لإفهام المتلقي لرسالتك ؟ سواء كان وجها لوجه ، أو بواسطة الهاتف أو المراسلة .
13. هل تكون آرائك عن الآخرين بناءا على ما تسمعه منهم أم بناء على انطباعك عنهم ؟
14. هل تبذل مجهودا حقيقيا لقراءة الرسائل غير اللفظية التي يرسلها الآخرون عندما تتحدث إليهم؟
15. هل تحرص على تحسين مهاراتك في الاستماع ؟

9 أنواع من الكلمات عليك استعمالها بحذر

9 أنواع من الكلمات عليك استعمالها بحذر

1. المصطلحات الخاصة .
2. التورية .
3. العبارات الأجنبية .
4. اللهجات العامية .
5. المفردات المستعملة في الشركة أو المكتب .
6. الكلمات المثيرة .
7. الكلمات الغامضة و غير الدقيقة .
8. الكلمات زائدة التعقيد .
9. التعابير المبتذلة .

6 طرق لتعرف المزيد عن نفسك كمتصل


6 طرق لتعرف المزيد عن نفسك كمتصل

1. اطلب رأي الآخرين .
2. لاحظ ردود الأفعال .
3. قم بتسجيل صوتك .
4. سجل نفسك على شريط فيديو .
5. انظر المرآة .
6. استمع إلى إلقائك .

مهارة توكيد الذات

مهارة توكيد الذات
المراد بتوكيد الذات
قدرة الشخص على التعبير الملائم " فظاً وسلوكاً " عن مشاعره وأفكاره وآرائه ومواقفه تجاه الأشخاص والأحداث والمطالبة بحقوقه دون ظلم أو عدوان
ويتركز توكيد الذات على تقدير الذات " أي : رؤية الفرد نفسه وما فيها من قدرات وكفاءات " وتقييم الفرد لتقدير الآخرين له " مدى احترامهم له ومكانته عندهم " فالمتزن يقدر نفسه حق قدرها دون غطرسة ، بخلاف المتكبر والبخس نفسه حقها .

فوائد السلوك التوكيدي
يولد شعوراً بالراحة النفسية ويمنع تراكم المشاعر السلبية .
به يحافظ الشخص على حقوقه ومصالحه ويحقق أهدافه .
يقوي الثقة بالنفس .
يعطي انطلاقاً في ميادين الحياة " فكراً وسلوكاً " بعد التخلص من المشاعر السلبية المكبوتة .

خصائص السلوك التوكيدي السليم
أنه وسط بين الإذعان للآخرين بغباء وبين التسلط والاعتداء عليهم .
أنه وسط في مراعاة مشاعر الناس وحقوق الذات .
يتوافق فيه السلوك الظاهري " من أقوال وأفعال " مع الباطن " من مشاعر ومرغبات وأفكار "
أعراض وعلامات ضعف توكيد الذات
مجاملة الآخرين ومسايرتهم والاستجابة لرغباتهم وسعي الشخص لإرضائهم ولو على حساب نفسه ووقته وماله وسمعته ……..

وهذا يتضح من خلال عدة جوانب
الإكثار من الموافقة الظاهرية : نعم _ أبشر _ حاضر ……
ضعف القدرة على الرفض المناسب في الوقت المناسب
تقديم مشاعر الآخرين على مشاعره وحقوقه
كثرة الاعتذار للآخرين عن أمور لاتدعو للاعتذار
ضعف القدرة على التعبير عن المشاعر والرغبات والانفعالات
ضعف القدرة على إظهار وجهة نظر تخالف آراء الآخرين ورغباتهم
ضعف الحزم في اتخاذ القرارات والمضي فيها وتحمل تبعاتها
ضعف التواصل البصري بدرجة كبيرة



عواقب ضعف توكيد الذات
تختلف باختلاف الأشخاص والظروف ، ولكن كثيرا ما يصاب هؤلاء بإحدى العلل التالية:
الاكتئاب - القلق - الرهاب الاجتماعي
اضافة الى المضاعفات الاجتماعية والوظيفية والتعليمية ونحو ذلك .

مفهومات خاطئة حول ضعف توكيد الذات
أن هذا من التواضع ولين الجانب والعريكة .
أن هذا من الحياء المقبول شرعا وعرفا
أن هذا من الإيثار المطلوب والمحمود في الشرع والعرف
السعي إلى إرضاء الناس كلهم والقبول لديهم جميعا

فنيات التدريب على السلوك التوكيدي
وضع مدرج للسلوك التوكيدي المراد طبقا لواقع الشخص وما يعانيه ، بحيث يبدأ بالأهون ثم الأشد منه وليس العكس .
ممارسة أسلوب التكرار والإعادة " تطبيق عملي بمثابرة " بإعادة السلوك والتدرب عليه مراراً حتى إتقانه
استخدام أسلوب الاستجابة الفعالة : استعمال السلوك التوكيدي الذي يحقق المطلوب الأدنى بأدنى ثمن نفسي ، والبدء بذلك قبل ماهو أشد منه .
استخدام أسلوب التصاعد في السلوك التوكيدي .

المصدر : مجلة شباب د/ محمد الصغيّر
العدد العاشر

معالجة السلوك السلبي

معالجة السلوك السلبي *

أحياناً يتعرض المديرون وقادة فرق العمل لسلوك سلبي من جانب أحد أعضاء فرقهم, وقد يأخذ هذا عدة أشكال منها: نقص الاهتمام بالعمل, وغياب الرغبة في التعاون معك أو مع الأعضاء الآخرين في الفريق, أو الشكوى من العمل, أو من الظروف المحيطة به, أو التبرم عندما يطلب منه تنفيذ مهمة معقولة بصورة متقنة أو الاعتراض بشدة على أن يطلب منه القيام بعمل إضافي (أو مجرد رفض القيام به) – " هذا ليس من واجبات عملي " أو في حالات نادرة الوقاحة. والأفراد الذين يُبدون السلوك السلبي قد يكونوا مصدر استياء بصورة تامة أكثر منهم مجرد مصدر تشويش وإزعاج. فهم يتصرفون بصورة سلبية ويهمهمون في المقاعد الخلفية للاجتماعات, ويفتقرون للحماس.

وأنت كمدير يمكنك أن تتسامح مع قدر معين من السلوك السلبي طالما أن الفرد يعمل بطريقة جيدة, ولا يزعج أعضاء الفريق الآخرين. ويجب عليك أن تحدث نفسك ببساطة قائلاً ( إن الحياة مليئة بصنوف البشر المختلفة) وعليك في هذه الحالة أن تتحمل الموقف. وعلى الرغم من ذلك تقول خلال اجتماع متابعة ( إنك تؤدي عملك بصورة جيدة ولكن ...) وإذا ما أخذت هذا الاتجاه يجب عليك أن تكون محدداً وأن تستشهد بمثال محدد, فليس من الصحيح إطلاق اتهامات عامة. فإما أن يتم نفيها تماماً أو استلهامها من جانب المتلقي مما يجعله أو يجعلها أكثر استياءاً.

وإذا ما كان السلوك السلبي يعنى أن مساهمة الشخص ليست مقبولة أو مصدر للتشويش, فيجب عليك أن تتخذ إجراءاً. وعادة ما يتسم الأفراد السلبيون بالهدوء ولكنهم في العادة غاضبون من شيء ما, ويُعد سلوكهم السلبي طريقة سهلة للتعبير عن غضبهم, وللتعامل مع هذه المشكلة من الضروري أن تكتشف ما يغضب هؤلاء الأشخاص.

أسباب السلوك السلبي
قد تعود الأسباب إلى واحد أو أكثر من النقاط التالية:
إهانة حقيقية أو متخيلة منك أو من زميل.
شعور بالضيق.
اعتقاد بأن المساهمة التي يقدمها الشخص ليست محل تقدير, ولا تكافأ مادياً أو معنوياً بالترقية.
استياء مما أدركه الشخص على أنه نقد جائر.
غضب موجه إلى المؤسسة أو إليك لسبب ما أعتبر طلب معقول وتم رفضه وعلى سبيل المثال: طلب إذن بالغياب أو نقل.

التعامل مع المشكلة
بسبب اختلاف الأسباب الحقيقية والمتخيلة للسلوك السلبي يعد التعامل معه أحد أصعب المهام التي يواجهها المدير, وإذا ما اتصف الإجراء الذي تتخذه بالإساءة أو الجمود فإن السلوك السلبي ستزداد حدته. وقد ينتهي ذلك باللجوء إلى إجراء تأديبي وهو ما يجب أن يكون خيارك الأخير.

وبصورة ما فمن الأيسر التعامل مع مثال فعلي للسلوك السلبي بحيث يمكن علاجه فوراً. وإذا ما كانت المشكلة نابعة من اتجاه عام أكثر منها أفعال محددة فإنه من الصعب التعامل معها. وعندما توجه اتهامات للأفراد مثل أنهم غير متحمسين بشكل عام أو غير متعاونين, ففي هذه الحالة يمكنهم ببساطة الإنكار واتهامك بالتحامل ومن المحتمل أن يتعزز سلوكهم السلبي.

وإذا ما كان يتعين عليك أن تتعامل مع هذا النوع من المشكلات, فمن الأفضل أن تفعل ذلك بصورة غير رسمية سواءاً عندما تظهر المشكلة أو في أي مرحلة منها خلال العام عندما تشعر بضرورة القيام بشيء ما حيالها.

ولن يكون الاجتماع السنوي الرسمي لتقويم الأداء الوقت الملائم خاصة: إذا ما كان ذا صلة بزيادة الأجور وإثارة القضية في هذه الساعة سيضع الأفراد في مواقف دفاعية وسيكون من المستحيل وقتها إجراء مناقشات بناءة.

وقد تجري المناقشات بصورة غير رسمية ولكن يجب أن تكون لها ثلاثة أهداف واضحة هي:
1. مناقشة الموقف مع الأفراد. والهدف من ذلك إذا أمكن هو حمل الأفراد على أن يدركوا بأنفسهم بأنهم يسلكون سلوكاً سلبياً. وإذا لم يتحقق ذلك فإن الهدف سيكون لفت انتباه الأفراد على اعتقادك أن سلوكهم غير مقبول بطرق عديدة.
2. تحديد أسباب السلوك السلبي للأفراد كلما كان ذلك ممكناً.
3. مناقشة أي إجراءات يمكن للأفراد اتخاذها ليسلكوا بطريقة أكثر إيجابية والموافقة عليها, أو ما يمكنك أنت أو المؤسسة عمله لإزالة أسباب السلوك السلبي.

مناقشة المشكلة
ابدأ بتوجيه أسئلة عامة عن كيفية نظر الأفراد إلى عملهم وهي: هل لديهم أي مشكلات في تنفيذه؟ وهل هم سعداء بالدعم الذي يتلقونه منك أو من زملائهم؟ وهل يشعرون بالرضا عن أدائهم لعملهم بأفضل ما يستطيعون؟

وقد تجد أن هذه البداية العامة تتيح لك أساس للمرحلتين التاليتين؛ وهما تحديد الأسباب والعلاج. ومن الأفضل إذا ما أقر الأفراد بأنفسهم أن هناك مشكلة ولكن في كثير من الحالات إن لم يكن معظمها فمن غير المحتمل أن يحدث ذلك. لأنه من الصعب أن يُقر الأفراد بأنهم يسلكون سلوكاً سلبياً أو أنهم لن يكونوا على استعداد للاعتراف بذلك.

وفي هذه الحالة عليك أن تلفت انتباههم إلى المشكلة كما تراها, ويجب أن تشعرهم بصدق إلى أنك مهتم بها لأنه تبدو عليهم عدم السعادة وستتمنى أن تعرف ما إذا كانوا يشعرون أنك أنت أو المؤسسة تعاملهم بطريقة غير عادلة حتى يمكنك محاولة إعادة الأمور إلى نصابها. ويجب عليك أن تمنحهم وقتاً لأن يقولوا ما يشاؤون ثم قدم تفسيراً معقولاً وتعامل مع شكاوى محددة. وإذا لم يرضوا عن تفسيرك يمكنك القول بأنهم سيُمنحون الفرصة لمناقشة المشكلة وذلك يشير إلى أنك تقر بأن حكمك ليس نهائياً.

إذا لم تساعد هذه النقاط المبدئية التي حصلت عليها على إظهار المشكلة بالصورة التي تراها فإن عليك في ذلك الوقت أن تشرح كيف يعطي سلوك الأفراد انطباعاً سلبياً. وكن محدداً قدر المستطاع بالنسبة للسلوك, وقدم أمثلة محددة. وعلى سبيل المثال: المناقشة التي يمكن أن تعتمد على الأسئلة التالية: (هل حضرت اجتماع الفريق أمس؟) (كيف سار الاجتماع في رأيك؟) (إلى أي مدى كنت متعاوناً في التعامل مع المشكلة؟) (هل تتذكر قول..؟) (إلى أي مدى تعتقد في جدوى هذه الملاحظة؟) (هل سيكون مفاجأة لك أن تعرف شعوري بأنك لم تكن متعاوناً بصورة خاصة في الوسائل التالية؟)

وإذا ما تم تبني هذا الاتجاه الحذر, فبالطبع ستكون هناك مناسبات سيرفض فيها الأفراد الاعتراف بأن هناك خطأ ما يعتري سلوكهم, وإذا ما وصلت إلى هذه المرحلة فلا بديل أمامك سوى أن تشرح لهم تصوراتك عن المواقف التي تعتقد أنهم تصرفوا فيها بطريقة خاطئة. ولكن افعل ذلك بطريقة إيجابية مثل "اعتقد أنه من الإنصاف أن أنبهكم إلى أن مساهماتكم (في الاجتماع) ستكون أكثر فاعلية إذا ما......"

تحديد الأسباب
إذا ما كان وراء السلوك السلبي شكوى حقيقية أو متصورة منك أو من الزملاء أو المؤسسة فعليك أن تجعل الأفراد يشرحون ذلك بأكبر قدر ممكن من الدقة. وفي هذه المرحلة ستكون وظيفتك هي الاستماع وليس إصدار الأحكام. ويمكن أن يغضب الأفراد هنا من الإساءة الحقيقية أو المتخيلة على حد سواء, وعليك أن تكتشف كيفية فهمهم للمشكلة قبل أن تتعامل معها.

وقد يتضح خلال المناقشة أنه لا علاقة للمشكلة بك أو بالمؤسسة, فقد ترجع إلى مشاكل عائلية أو قلق على الصحة أو الدخل. وإذا ما كان الحال هكذا يمكنك أن تبدي تعاطفك, وقد تكون قادراً على اقتراح حل في صورة مشورة أو نصيحة مجربة من داخل أو خارج المؤسسة.

وإذا ما كانت المشكلة المدركة لها علاقة بك أو بزملائك أو بالمؤسسة فحاول أن تحددها بدقة لتعرف ما إذا كنت في موقف يسمح لك باتخاذ إجراء علاجي أو بشرح الحقائق الأساسية للقضية.

اتخاذ إجراءات علاجية
إذا ما كانت المشكلة تقع على عاتق الأفراد, فإن الهدف سيكون بالطبع هو حمل الأفراد على أن يدركوا بأنفسهم ضرورة الإجراء العلاجي وما يحتاجون عمله حيال ذلك, وبمساعدتك كلما دعت الحاجة. وفي هذه الحالة قد يكون عليك أن تقدم المشورة أو أن توصي بمصدر آخر للحصول على النصيحة. ولكن كن حذراً فإنك لا تريد أن تشير ضمناً على أن هناك خطأ ما في هؤلاء الأفراد. ولا يجب أن تذهب أبعد من أن تقترح أن الأفراد قد يجدون في ذلك عاملاً مساعداً فهم لا يحتاجون ذلك ولكن يمكنهم الاستفادة منه. ويجب أن تكون حذراً في تقديم النصيحة وقد يجدي هذا الأسلوب أكثر باللجوء إلى المستشارين المحترفين. ولكن إذا شعرت فعلاً أنه من الملائم تقديم النصيحة فعليك أن توضح ضرورة الحصول على المشورة.
وإذا ما كان هناك شيء محدد يمكن للأطراف المتورطة في الموقف القيام به, فإن الاتجاه المتبع هو " أننا يمكننا التغلب على هذه المشكلة معاً "هذا ما سأفعله" هذا ما ستفعله المؤسسة" " ماذا تعتقد أنه يتعين عليك عمله ؟" وإذا لم تكن هناك إجابة على السؤال الأخير فيجب عليك أن تشرح الإجراء الذي تعتقد أنهم يحتاجون اتخاذه. وكن محدداً قدر الإمكان بأن تحاول التعبير عن رغباتك كاقتراحات وليست كأوامر. فإن الاتجاه الجماعي لحل المشكلات هو الأفضل دائماً.
اتجاهات إدارة السلوك السلبي
1. عرِّف نوع السلوك السلبي الذي تم التعبير عنه واستشهد بأمثلة.
2. ناقش السلوك مع الأفراد في أسرع وقت ممكن مستهدفاً للتوصل إلى اتفاق حول نوعيته ومدى تأثيره.
3. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق, أعطي أمثلة فعلية للسلوك واشرح أسباب اعتقادك بأنه سلبي.
4. ناقش وتوصل إلى اتفاق بأسرع وقت ممكن حول أسباب السلوك السلبي كتلك التي ترجع للأفراد أو إليك أو للمؤسسة.
5. ناقش وتوصل إلى اتفاق بشأن الحلول – أو الإجراءات التي يتعين على الأفراد وعليك على المؤسسة اتخاذها.
6. راقب الإجراءات التي تم اتخاذها والنتائج التي تحققت.
7. إذا لم يحدث أي تحسن واستمر السلوك السلبي في التأثير بصورة ملحوظة على أداء الأفراد والفريق فعليك إذن اللجوء إلى الإجراءات التأديبية.
8. ابدأ بتحذير شفهي وبيّن السبل التي يتعين على أساسها تحسين السلوك, وحدد إطاراً زمنياً واعرض المزيد من المساندة والمساعدة إذا ما دعت الضرورة.
9. إذا لم يحدث التحسين. اصدر تحذيراً رسمياً. وحدد بدقة بقدر الإمكان ما يجب إنجازه وحدد مدة زمنية معينة ثم وضح الإجراء التأديبي الذي يمكن أن تتخذه.
10. إذا ما استمر السلوك السلبي في التأثير بصورة خطيرة على الأداء, اتخذ الإجراء التأديبي وإذا لم يكن أمامك أي بديل سوى فصل شخص ما.
* إذا كنت مديراً ناجحاً كيف تكون أكثر نجاحاً, ميشيل آرمسترونج, مكتبة جرير للترجمة والنشر والتوزيع, ص 149-153, الطبعة الأولى 2001.

كيف تغير نفسك

المفكرة الدعوية www.dawahmemo.com


بسم الله الرحمن الرحيم


كيف تغير نفسك



كل واحد منا يرغب فى تغيير سلوكيات من حوله كما يرغب فى تغيير سلوكه وحياته. وكل الدراسات العلميه اوصلت اصحابها الى قناعات غير عاديه بنتائج التغيير. وكما ذكرها القران الكريم ((إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم)). وباختصار اننا لانستطيع ان نغير اى انسان اخر ، فنحن نستطيع ان نوجد مناخ للتغيير ونوجد الحافز للتغيير ونوجد ايضاً الدافع الذى يؤدى الى التغيير ، لكننا لن نستطيع ان نغير انسان أمامنا ، فلو كان بمقدور أى إنسان ان يغير إنسان أخر لاستطاع النبى صلى الله عليه وسلم أن يغير اقرب الناس إليه وبعضهم مات مشركا.
(( تبت يد أبى لهب )) وهو عم النبى صلى الله عليه وسلم ((إنك لا تهدى من أحببت ولكن الله يهدى من يشاء)).
إذاً قضية تغيير الآخرين ليست ممكنه لكننا نستطيع ان نغير أنفسنا.
و كما ذكرنا نستطيع أن نوجد حافز فعال نحو التغيير لكنا لن نستطيع ان نوجد تغيير.

ما هو التغيير ؟ :-

كما يخرج الفرخ من البيضه ويدخل حياة جديدة يتغير كذلك الإنسان ، يمر بمراحل فى حياته حيث يتغير فيها حيث يكون جنين ثم طفلا ثم شابا ثم يصبح مسؤل عن عائلة.هذه المراحل يمر بها الإنسان لكن هل بالضرورةأن التغيير يرتبط بهذه المراحل؟
بعض الناس لا يتغيرون إلا إذا حدث لهم شيء مصيبة مثلاً أو وصل الى عمر معين.
إذاً التغيير هو عملية تحول من واقع نحن نعيش فيه الى حاله منشوده نرغب فيها.
والان هناك عدة أسئلة نريدكم الاجابة عليها وبصراحة:

س1/ هل أنت سعيد ؟

بغض النظر عن احترام الناس لك وحبهم وسؤالهم الدائم عليك فهل أنت سعيد!؟

س2/هل أنت راض عن المستوى الذى وصلت إليه؟

فكل واحد منا وصل الى مستوى معين من الانجاز والعطاء والى منصب معين ومشاريع معينة فهل أنت راض الى ما وصلت إليه فى كل جوانب حياتك فى منصبك ، فى إيمانك ، فى علاقتك بالله سبحانه وتعالى وعبادتك و فى مستوى علاقتك مع الأهل والأصدقاء؟

س3/هل يمكن أن تكون افضل ؟

أو ان هذا المستوى هو أعلى مايمكن ان تصل إليه؟ والمسألة واضحة وكل إنسان يستطيع أن يصل الىالأفضل فى علاقته مع نفسه ومع ربه ومع أهله ومع الناس وإنجازاته وعطائه فى كل مجال يستطيع الإنسان ان يكون افضل.

ا س4/ ما هي الإنجازات والعطاءات التى أريد ان اتركها ورائي فىالحياه؟

كل إنسان منا سيموت ، ودائما يفكر الإنسان بالانجازات التى انجزها وعاش من أجلها و هل هناك هدف لهذه الحياه بمعنى اخر؟

وهذه الاسئله تعبر عن تعريف التغيير وهو الانتقال من الواقع الذى نعيش فيه الى حالة نتمناها.
نتمنى ان نكون أسعد وان نكون راضيين عن كل شىء وان يكون لدينا مشاريع لها أثر فى حياة البشرية وتخدمها.
فإذا فهمنا هذا كله سنكون قد خطونا الخطوه الاولى وهى تعريف التغيير.

بعض مجالات التغيير:

بماذا سوف نغير؟ أو ماهى الأمور التي سوف نغيرها؟

1- التغيير فى المبادىء والقيم :

فكلما عشت اكثر تأملت فى الانتاج البشرى كلما نظرت الى واقع الحضارات والمجتمعات ، فكلما نظرت فى الفلسفة والعلوم والتكنولوجيا وغيرها تجد في النهاية كل شيء يرجع الى الفكر وكل امور الحياة يحكمها الفكر.
فالمبادىء والقيم التى ينطلق منها البشر هى التى توجه كل حياتهم وهى التى توجه كل انتاجاتهم.
بعض الناس يسمونها حضارة والبعض يسمونها تقدم والبعض فكر والبعض فلسفة لكن فى النهاية فهى مجموعة قيم ومبادىء تتحكم بنا ونحن نتبناها باختيارنا ، فكل مولود يولد على الفطرة ولو ترك الانسان بدون مؤثرات لعاش على منهاج رب العالمين ، "وكل مولود يولدعلى الفطرة فوالداه يهودانه او ينصرانه اويمجسانه".
تبدأ عملية زرع القيم منذ الطفولة ، وكلما تأملت ونظرت ودرست وعشت الحياه اكثر عرفت ان معظم القيم تنغرس فى الانسان فى الست السنوات الاولى من حياته ، ومن هنا ياتى الخلل الجسيم وهو أن تعامل مرحلة رياض الاطفال على اساس انها مرحله لعب ولهو ، فهى مرحلة زرع القيم والمبادىء والفكر ، وتحكم ليس فقط العقيدة بل تحكم علاقات الانسان و طريقة انتاجه.

وهناك كتاب ممتاز باللغة الانجليزية اسمه {كل ما احتاجه فى الحياه تعلمته من مرحلة الروضة}.
وهذه القيم تزرع فى نفس الانسان من قبل مؤثرات خارجية وبالذات الابوين فلهم تأثير غير عادى فى زرع هذه القيم والمبادىء ، ثم يكبر الانسان وينضج ويبدأ يفكر فى الاستقلال عن هذه المؤثرات الخارجيه ، فيبدأ باختيار قيم جديدة ومبادىء جديدة يختارها من تأثره بأصدقائه او من خلال الافلام والاعلانات وغيرها لتزرع فيه قيم و نظرات جديدة للحياة.

q وهناك مجتمعات تزرع فىأبنائها ان للوقت قيمة فى حياتنا. وتأتى مجتمعات مثل مجتمعاتنا فتزرع مثلا إن لم آت فى الساعة الرابعة انتظرنى الى الخامسة وهكذا.
بمعنى انه لا يوجد للوقت قيمه عندنا. والوقت هو حياه الانسان فإذا لم نضع قيمة للوقت كأ ننا لم نضع قيمة لحياتنا. وهناك مجموعه من القيم التى تزرع فى المجتمعات العربية فى منتهى السوء للاسف ومنتشرة بين الناس ويؤمنون بها من هذه القيم مانتمثل به من الامثال الشعبيه:

فهناك مثل يقول (شوف وغمض) بمعنى شوف الغلط واسكت.
وهناك قيمة ثانيه تقول (روح بعيد وتعال سالم).
وقيمه ثالثه تقول (مد قدميك على قدر لحافك). ولماذا لا نمد لحافنا على قدر ارجلنا‍‍‍‍‌‌‍؟
وقيمه اخرى تقول (القناعه كنز لا يفنى). لماذا لايكون الطموح؟
فكثيرٌ من النا س يأخذ هذه الامور كمسلمات ويؤمن بها ، ومن هنا نريد ان نعيد النظر فى هذه المبادىء الخاطئه.

عندما يبدأ الانسان يفكر بطريقة تختلف عمن حوله يبدأ بتبنى القيم الصحيحة فلا يأ خذ كل ما يأتى من والديه او ممن حواليه اومن الاعلام او المفكرين انه مسلم به.
لماذا انت مسلَّم؟ فنحن لدينا شرع الله قوته فى منطقه ولذلك فنحن مستعدين ان نناقش اى قضية حتى بما فيها قضية التوحيد. فكل شىء قابل للنقاش عندنا نحن المسلمين. مثلاً هل الله موجود ام لا ؟ نستطيع ان نناقشها بمنطق الاسلام. وهل الله لديه ولد ام لا؟ وهكذا ...

إذاً هناك قيمة اخرى هى قيمة العقل. ولا يوجد تسليم لا لشيخ ولا لحزب ولا للوالدين. فلا تسلم لأحد ولا تسلم إلا بالدليل والبرهان والحجج وهذه القيم يجب ان نزرعها فى نفوس ابنائنا.
وهناك قيمة جديدة وللا سف نحن تعودنا فى مجتمعاتنا أن نسميها باسم احترام الكبار والشيوخ ، وهى أن نسلَّم ، وسلِّم بمعنى قلد. وديننا جاء لرفض هذا (( إنا وجدنا آبائنا على هذا وإنا على آثارهم مهتدون)).

فهذه قضيه اساسيه ينكرها القرآن. ماذا فعل القران؟ جاء لنسف القيم والمبادىء التى قامت عليها حياة الجاهلية و جاء بقيم جديدة ، وعندما جاء بقيم جديدة صنع حضارة جديدة.

اذاً أعظم تغيير واكبر تغيير هو التغيير الذى يحدث فى المبادىء والقيم لانه يحكم كل التغيرات الاخرى ، ويبنى على هذا تغييرات فى السلوك و فى اساليب الادارة وغيره.
لكن يبدأ فى تغير فى السلوك وبالتعامل مع الاخرين لأن تعاملنا مع الناس سيحكمها المبادىء والقيم التى اتبناها.
بذلك عندما يكون عندى موظفين واستخدم الابتسامة الدائمة والضحك معهم .. ماهو هدفى؟ والهدف عند الكثيرين هو امتصاص دماء الموظفين ثم التخلى عنهم من اجل زيادة الانتاج وزيادة الربح.

اذاً هناك مبدأ غلط فهنا نريد أن نعيدالنظر فى قضية السلوك وفى قضية العلاقات .. لماذا اتصرف بهذه الطريقة؟

س// هل يستطيع اى شخص منكم اضحاك اى شخص اخر؟
طبعا لا يستطيع لان الشخص الاخر قرر أنه لن يضحك.

س//هل يستطيع اى شخص اثارة اعصابي؟
طبعا لا يستطيع لانى قررت ان لا اغضب وان لا أترنفز .

اذاً سلوك الانسان نابع من قرارات الانسان نفسه وقرارات الانسان تنبع من قيم هذا الانسان.
اذا انا استطيع ان اتغير ولا يوجد سلوك مفروض عليّ. الولد الكسول فى المدرسه فهو الذى قرر ان يكون كسولا ، ونحن لن نستطيع ان نغير الناس ولن نستطيع ان نجعل ذالك الولد نشيطا. بل نستطيع ان نوجد له مناخ ونوجد له بيئة مناسبة وحافز مناسب لكى يتغير. لكن التغيير لا ينبع الا من داخل النفس البشرية.

إذاً التغيير قد يكون في المبادىء والقيم وقد يكون في السلوك والتعامل مع الاخرين وقد يكون في اساليب الاداره .. كيف أدير نفسى والموظفين؟ كيف ادير البيت؟

س//كم شخص منكم كلما اتاه الخادم بكأس ماء يقول له شكرا؟ فى كل مره؟
يستطيع الانسان ان يقود بالاوامر ويستطيع ان يقود با لاحترام.
انس ابن مالك رضى الله عنه يقول (خدمت مع الرسول صلى الله عليه وسلم عشر سنوات فما قال لى فى امر فعلته لما فعلته وفى امر لم افعله لما لم تفعله) فأيُّ رقىًّ فى التعامل وأيّ اسلوب فى الادارة والقيادة ينبع من قيم اخلاقية. إذاً هل تستطيع ان تتغير لتصبح بمثل هذه الصورة؟

من ضمن التغيير هو التغيير الاجتماعى:

الانسان الذى سيتزوج سيحدث له تغيير جذرى فى حياته ، والانسان الذى سوف يرزق اولاد كذلك يحدث له تغيير. كذلك تغيير الاثاث والسكن والمنزل .. هذه كلها تغييرات اجتماعية يستطيع الانسان ان يوجهها الاتجاه الصحيح.
فكم من الناس يتزوج ومعاييره في الزواج خاطئة لذلك هناك 30 % من الزواج فى مجتمعاتنا يفشل وينتهى بالطلاق فى اقل من خمس سنوات. لماذا حدث هذا ؟
الذى حدث ان هذا لانسان طريقة نظرته للحياة او قيمة المرأة هى فى جمالها او شكلها وتأتى الافلام العربية لتكرس هذه القيم وتزرعها لتنشىء فينا نظرة اجتماعية خاطئة وطريقة تفكير فى العلاقات الاجتماعية خاطئة.

وتأتى بعد ذلك مجموعة قيم تزرعها المجتمعات فى العلاقات الاجتماعية مثلا من الوصايا التى توصى بها الامهات اولادهن (لا تصبح سكان زوجتك) بمعنى لا تجعل الزوجة تدير دفة البيت وتتحكم بها لذلك يبدأ الرجل يمارس ممارسات خاطئة فلا يستشيرها فى شىء فهو الذى يختار ؟؟؟؟؟؟؟؟ ويقرر ان يكون كذ وكذا ...

فهو بذلك يريد ان يظهر انه سيد المنزل له الكلمة الاخيرة واذا لم يفعل هذا ستصبح الزوجة هى الرجل فى البيت وليس هو.
وهذه نظرة اجتماعية خاطئة بنيت على قيم خاطئة وتبنى عليها علاقات اجتماعية خاطئة.


كذلك التغيير يمكن ان يحدث فى قضية التخصص (لدراسة)

كثيرٌ من الناس عندما يدخلون فى تخصص لا يعرفون لماذا دخلوا فيه! في النظام الغربى يعملون اشياء جميلة جدا يسمونها [ المواد الدراسية الإستكشافية ] يعنى إذا انا درست ادارة بعد ذلك اقرر ادا كانت الادارة مناسبة لى أم لا. أما اذا لم تعرف عن الادارة شىء فكيف تعرف اذا كانت مناسبة لك أم لا؟
فكم من طالب دخل الكلية ولم يذق يوم واحد حلو فى الدراسة وبعد ثلاث سنوات يكتشفون انهم لا يحبون هذا التخصص.

ويمكن ان يحدث التغيير فى نظرتنا لتخصصاتنا ودراستنا .

ليس عيباً ان يكتشف الانسان انه دخل تخصص خطأ فالخطأ أنه يستمر فيه والخطأ ان يقضى بقية حياته فى تخصص لا يحبه.
والاصل ان ينطلق الانسان من ميوله لا من ميول تفرض عليه.
واحياناً يكون الطريق صعب وطويل لان يغير الشخص تخصصه لكن الخيار احد امرين:
اما ان يستمر بقية حياته فى شىء يتعسه ، اويختار اختيار يتوافق مع رغباته وميوله وحبه. والانسان لن يبدع الا اذا دخل مجال يحبه ويعشقه اما اذا دخل التخصص الموجود (لمتوفر) فلن يؤدى ذلك الى الابداع.
وكثير من الناس يقولون لا توجد لدينا مهارات وان هذا المجال احبه لكن لا توجدعندى مهارات فيه. فالانسان يجب ان يسعى فى مجال تكون عنده القدره فيه. ولو قسنا انتاجنا بقدراتنا اليوم لاكتشفنا اننا لم ننجز شىء.
فالقدرات يصنعها الانسان.. اما المهارات فيكتسبها. نعم ان هناك مواهب قد تعيق لكن اذا افترضنا ان القدرات هى موهبة الهية هل سنستسلم ونعجز.
ويتعلم الانسان المهارات ويكتسبها من خلال التعليم.

ايضاً قد يكون فى المسئوليات والصلاحيات:

هناك بعض المسئوليات مفروضة علينا ليس لنا خيار فيها فعندما يأتيك ولد فأنك مسؤل عنه وهناك كثير من الشباب عندما يأ تيهم مولود يضل يعيش حياة العزوبية ولا يغير حياته كونه اصبح مسؤلا ، ويجب ان يعرف ان حياته سوف تتغير مع تغير مسؤلياته.
يجب ان نزرع فيه هذه القيم والمبادىء ان الانسان يجب ان يغير حياته مع تغير مسؤلياته.
والمبدأ الثانى يجب ان يتعلق بالصلاحيات .. والصلاحيات هى الحق الذي يعطىللانسان ليتصرف ويطاع.

س//هل الصلاحيات توهب ام تكتسب ؟
كثيرٌ من الناس في حياته ينتظر ان تعطى له الصلاحيات لذلك يعيش حياته متذمر ويشتكى والذى يعيش بهذه الطريقة لن يغير شىء ، والذى يغير هو الذى يكتسب الصلاحيات وكذلك الصلاحيات يستطيع الانسان ان يكتسبها لا ينتظر حتى توهب له.
اذاً يجب ان نتغير مع تغير مسئولياتنا ويجب ان نغير فى صلاحياتنا وهذا التغيير سيكون سبباً فى انجاز مشاريعنا واهدافنا لانه من دون صلاحيات لن نستطيع ان نحقق اهدافنا ومشاريعنا.

س//هذا التغيير هل هو صعب ام سهل ؟

عندما نتحدث عن التغيير الذى يشمل كل جوانب حياتنا .. هذا التغيير هل هو سهل ام صعب نحن نستطيع ان نتفق انه ضرورة فنحن نحتاج التغيير ، وهناك ضروره للتغيير لكل انسان وفى كل مجالات الحياه وكل واحد منا يحتاج الى التغيير.

كما نستطيع أن نتفق أن التغيير يمثل رغبة كامنة فى كل انسان لاسباب مختلفة .. فبعض الناس يريدون ان يتغيروا لكسب المال اكثر ليعيش فى رفاهية اكثر.
هناك شخص عائش يصرف من الورث َفأتاه احد اصحابه وقال له:
إشتغل فقال له لماذا اشتغل؟!
قال له: من اجل ان تكسب فلوس.
قال: ماذا اريد بالفلوس؟
قال: من أجل أن تعيش مرتاح قال انا مرتاح الان.

لكن إذا إستثنينا من نظرتنا للحياة امثال هؤلاء الهامشيين ونظرنا للانسان الذى يريد ان يصنع لنفسه فى دنياه واخرته شىء ويريد ان يصنع لأمته شىء عندها سنجد ان كل واحد منا لا شك انه سيفكر فى التغيير.

إذاً نستطيع ان نقول بناء على هذا كله ان التغيير من الناحية النظريه و منهاجية التغيير وخطواته امر سهل. لكن التغيير نؤكد لكم انه ليس عملية سهلة فهو عملية صعبة واصعب ما فى عملية التغيير هو ان يكون عند الانسان إرادة للتغيير.
واصعب ما فى عمليه التغيير هو ليس الامكانيات ولا القدرات .. ليس المواهب ولا الفرص بل اصعب ما فى عمليه التغيير هو ان يكون لدى الانسان الاراده نحو التغيير.

وسبحان الله .. فالإنسان جبار (( وقد مكروا مكرهم وعند الله مكرهم وان كان مكرهم لتزول منه الجبال)).
لو اراد الانسان لعمل المستحيلات لكن مشكلة الانسان انه لا يفعل هذا ، ولا يمارس هذا الدور ولا يجبر نفسه على هذه الارادة. فكثير من الناس ينتظر شىء يحدث فكم من الناس لم يتدبر الا عندما وقعت له مصيبه .. فقد عزيز او رأى حادث. فلماذا نحن ننتظر .. فهناك فرق كبير جداً بين التغيير الذى يحدث مكروه فعله وبين التغيير الذى يأتى مقصودا نابعاً من الاراده الموجهة.

فنحن ندعوكم الى التغيير النابع من القلب هذا التغيير الذى لا يمكن ان يتزعزع.
عندما تأتى ام احد الصحابه الكرام عمرها 60 عاماً وتهدده انها ستجلس فى الشمس ولن تأكل ولن تشرب حتى تموت او ان يرجع عن دين محمد – قال والله لو كان لك مئة نفس خرجت نفس بعد نفس ما تركت دين محمد فكلى واشربى خيرٌ لك.
لأن القضية ليست ردة فعل .. انا سوف اعمل كذا علشان خاطرك والعملية ليست قضية خواطر بل قضيه قناعات ومبادىء وقيم و اصعب ما فى التغيير ان يكون عند الانسان هذه الاراده للتغيير.

واحد من الامريكان الزنوج حدث معه مقابلة وكان فقير وخلال سنوات بسيطة اصبح مليونير فتعجب الناس! فقالوا له: كيف اصبحت مليونيراً؟ قال: انا عملت شيئين اى واحد يعملهما سوف يصبح مليونيراً.
قالوا : ماهما الامرين ؟
قال: الامر الاول: انا قررت ان اصير مليونيراً فهناك فرق بين ارغب واتمنى وبين انا قررت.
الامر الثانى: بعد ما قررت ان أصير مليونيراً وكان القرار جاداً حاولت ان اصير مليونيراً ولكن بمحاولة جادة نحو هذا القرار الجاد و اصبحت مليونيراً.

اذاً شيئين يحتاجهما الانسان لعملية التغيير: القرار الجاد والمحاولة الجادة لذالك تأتى صعوبة التغيير ، وصعوبة التغيير ليست بحاجة الى امكانيات كبيرة وفرص غير عاديه ، و مشكلة التغيير الكبيرة أن الناس إرادتها ضعيفة.

الان نريد منكم كتابة مؤشرات أى واحد يراها موجودة عنده ام لا؟ وكل ما زادت عددها عندكم كلما زادت حاجتكم الى التغيير وهذه المؤشرات هى:

1) الاحباط [لا يوجد امل]:-

قد يحبط بعض الناس في مستوى التعليم والصحه فى البلد ... الخ ولا يمكن ان تفعل شىء يصلح هذا الوضع.
وقد يصل بعض الناس الى الاحباط فى العلاقات .. بعض النساء وصلن الى درجة الاحباط من سلوك ازواجهن ، وبعض الناس وصلوا الى درجة الاحباط من سلوك اولادهم (هذا ما فيش فيه فائده).
والذى يحبط لا يحاول ان يغير ، وهذا أكثر إنسان يحتاج الى ان يمارس عملية التغيير وكما ذكرنا أن عملية التغيير صعبة لكن الذى عنده احباط سيكون عليه اصعب.

2) المـلل:-

شعور الانسان بالملل يُشعر الانسان بالوحدة وعدم وجود فائدة. حيث يشعر أن الامور تجرى بنفس الروتين. كل يوم ذهاب الى الوظيفة والعودة وتدريس الاولاد .. وبعدها يتناول العشاء وينام وثانى يوم نفس الحكايه. الى متى (ملل).
الذى عنده هذا الشعور فهو مؤشر الى أنه يحتاج الى التغيير اكثر من اىإنسان اخر.

3) كثرة المشاكل:

مؤشر خطير اخر عندما تكثر المشاكل عند الانسان فى العمل او فى البيت .. مع الشغالة .. مع نفسه. وهناك ناس كثيرون يعيشون بهذه الطريقة (كثرة المشاكل).
فالانسان الذى يعانى من مشاكل كثيرة طريقه الوحيد أن يغير طريقته في حل المشاكل لأن كل الطرق التى استعملها زادت من مشاكله.
إذاً فهو يحتاج الى طرق غير تقليدية فى حل مشكلاته لأن الطرق التقليدية لم تؤدى الى حلول او نتائج.

4) تكرار الفشل :

والفشل كما يقال خطوة نحو النجاح ، ونحن نوهم انفسنا بهذا اننا لو فشلنا المرة الاولى سوف نقترب من النجاح ولو فشلنا خمس مرات سوف نقترب من النجاح اكثر .. الى متى هذا؟ وتكرار الفشل هذا معناه أن الإنسان لا يرى حياته بطريقة غلط. و بهذا يحتاج الى طرق غير عادية فى الوصول الى النجاح لأن الإنسان طالما استخدم نفس الطريقة و يفشل سوف‌ يصل الى الفشل.
ومن أجل أن تنجح يجب عليك تغيير طريقتك واسلوبك فى الوصول الى النجاح.

س// كم انتاجية هذا الانسان؟ كم كتاب كتب؟ كم مستشفى بنى؟ كم مشروعا قام به؟
فهناك ناس من كثرة انتاجاتهم لا نستطيع ان نعدها.
n كل واحد يكتب الانجازات التى حققها فى حياته.
وفى الوقع ان هناك كثير من الناس الذين لا يوجد لديهم انجازات ولا انتاج فقط يعيشون حياة روتينية.
إذاً ضعف الانتاج يدل على مؤشر آخر هو سبب من الاسباب وهو الروتين وضعف الابداع.
5) الروتين وضعف الابداع:-

كل ما كانت حياة الانسان روتينية كلما احتاج الى التغيير ايضا ،ً فنحن نحول ترفيهنا الى روتين بالذهاب كل عام الى نفس المكان نظرا لوجود شقه مملوكه مثلاً.

6) شعور الانسان ان الحياة ليس لها قيمة:-

ننتظر الموت (ياالله بحسن الخاتمة) ومن المفترض أن لا يطلب الانسان هذا القدر بل يطلب طول العمر والعمل الصالح. بعض الصحابه الكرام فى اواخر تمنوا لو ماتوا مع الشهداء الاوائل .. فالنبى صلى الله عليه وسلم اصلح هذا الامر وهذا المفهوم فقال: (منذ أن استشهد هؤلاء الى اليوم كم صلاة صليتم؟ كم صدقة تصدقتم؟ كم فعلتم من خير .. لعلكم فُقْتم بهذا اجر الشهداء).
والرسول يعلمنا أن الحياه لها قيمة. ومشكلة المسلمين أن الحياة صارت ليس لها قيمة عندهم نحن يجب ان نقدس هذه الحياة ونعظمها لان الله وهبنا اياها واعطانا فرصة ان نعمرها والمعنى العظيم (الاستعمار).
وبعض الناس لا يعلمون قيمه هذه الحياة حيث يزرعون فى نفوس شبابنا اليوم ان احسن شىء للانسان ان يفعله ان يموت بسرعة (مات و افتك وخلَّص).
لماذا لا اتمنى ان اعيش اطول لأنتج انتاجا اكثر لعل الله يرفع درجتى فى الجنة و الدنيا.

7) تفوق الاقران والمنافسين:-

مقارنه الشخص بقرنائه الذين كانوا معه فى الثانوية فأذا وجد ان الاخرين وصلوا وتفقوا وانتجوا وبرزوا وهو مازال "درجة متوسط". إذاً هناك شىء غلط وهم فعلوا شىء لم يفعله و يحتاج الى ان يغير حياته لكى يصل الى ما وصلوا اليه.
إذاً تفوق الاقران هو مؤشر مهم يقيس به الانسان حياته ويرى هل هو بحاجة الى التغيير ام لا؟

مبررات هذا التغيير:-

1) لحل المشكلات:
كل واحد يذكر كم مؤشر يحتاج فيه الى تغيير .
n يقول إنشتاين: {لن نستطيع حل المشاكل المزمنه التى نواجهها بنفس العقلية التى اوجدت تلك المشاكل}.
اذا اردنا ان نطور مناهج التعليم يجب ان نضيف عقولاً جديده.
فالعقلية نفسها ستؤدى الى نفس النتيجة الا اذا كان الانسان عنده القدرة على التكيف وهذا موجود.

n لإثبات الذات:-
احياناً يحتاج الانسان ان يتغير حتى يعيد الثقة لنفسه حتى يثبت لنفسه انه يستطيع. فكم من انسان كان مغمور فلما اصدر القرار انه سيغير ويصل فعل.
الحاجب المنصور واحد من اكبر خلفاء الدولة الاندلسية اسمه [محمد ابن ابى عامر] كان ساكن مع اثنين من الحمارين كانوا يعملون كلهم حمارين وتعتبر من ادنى المهن آنذاك حيث كان فى قرطبة يشتغل حمار وفى ليلة كان سهران مع ربعه يتحدث اليهم فقال: يا جماعه اذا اصبحت خليفة ماذا تريدون مني؟ فضحكواعليه ثم سكتوا.
فقال: لماذا سكتم؟
قالوا: هل انت جاد؟
قال: انا فعلاً جاد .. إذا صرت خليفة ماذا تريدون مني؟
فقالوا له: اذهب لن تصبح خليفة .. من حمار الى خليفه!
فكررسؤاله فقال احد اصحابه: انت شكلك ليس بخليفة.
فكررسؤاله .. فقال الاول: إذا أصبحت خليفة يا محمد أريد قصر منيفاً
وقال : وماذا ؟
قال : وحدائق غناء. وماذا؟ قال: وخيولاً اصيلة وأمشى وجوارى حسان وأيضا؟ً ومائة الف دينار ذهب قال: وبعد؟
قال : لا شىء. فضحكوا.
ثم التفت الى صاحبه الاخر و قال: ماذا تريد لواصبحت خليفة؟
فقال له: لن تصبح خليفة.
فكرر عليه السؤال فقال له: إذا أصبحت خليفة فضعنى على حمار واجعلهم يدورون بي فى الشوارع ويقولون دجال ومحتال و اى واحد يتعامل معه ضعوه فى السجن.
ومحمد ابن عامر عرف ان طريق االحمارة طريق لن يؤدى به الى الخلافة ففكر بالطريق التى تؤدى به الى الخلافة وهو ان يصبح شرطي ، واصبح شرطي وترقى حتى اصبح رئيس شرطة قرطبة ثم مات الخليفة وتولى هشام المؤيد بالله الخلافة وكان عمره (10) سنوات [وهذه من سلبيات حضارتنا] بالوراثة ، فاختلف بنو امية من يوصون على الصبى؟ فقالوا: لن نعين واحد خوفا من ان يأخذ الخلافة.
فقالوا: نعين مجلس وصايه. واختلفوا لانهم لايريدون ان يصبحوا جميعا فى مجلس الوصاية و آخر شىء اتفقوا على ان يكوِّنوا مجلس الوصاية من غير بنى امية فاختاروا ثلاثة:
الوزير محمد المصحفى
ورئيس الجيش محمد بن غالب
ورئيس الشرطه محمد ابن ابى عامر

الخلاصة ان محمد ابن ابى عامر استطاع ان يزيل الاثنين الاخرين وتفرد بالحكم ولم يستطع تسمية نفسه اميرالمؤمنين فسمى نفسه الحاجب المنصور واصدر قرار بعدم الدخول الى الخليفة الا باذنه قرر ايضاً ان دواوين الحكم تنتقل الى قصره هى واموال الدوله. ومنع ان يخرج الخليفة من قصره الابأذنه.

وبعض المؤرخين يسمونها الدولة العامرية حيث قام بفتح الفتوحات ووصل الى ما لم يصل اليه اى حاكم من حكام الاندلس (الحاجب المنصور شىء عظيم فى تاريخنا) وبعد ثلاثين سنه تذكر الاثنين الحمارين الذين كانوا معه فلان وفلان.
فقال: آتونى بهم.
فذهبوا ووجدوهم فى نفس المكان الذى تركهم فيه ويعملون نفس العمل فوصلوا اليه.

فقال لهم: اتذكرونى؟
قالوا: نعم كنا نخاف انك انت الذى لن تذكرنا - ولكنه كان اصيل- وكان جالس بين الوزراء فحكى لهم القصه فسأل الاول: انت ماذا طلبت؟
فقال: كذا كذا.
فقال: اعطوه اعطوه.
وقال: له راتب ثابت ويدخل على بدون اذن.
وسأل الثانى: ماذا طلبت؟
قال: قضية انتهت يا امير المؤمنين.
قال له: لم تنته قل ماذا طلبت.
فقال: العيش والملح.
قال: لا بل قل ماذا طلبت.
فقال: له طلبت ان تضعني على حمار ووجهي الى الخلف .. الخ.
فقال الامير: اعطوه ما طلب حتى يعرف أن الله على كل شىء قدير.
فاحيانا يحتاج الانسان الى التغيير حتى يثبت ذاته ويصل الى طموحه.

س// ماهو طموحك فى الحياة؟ أن أتقاعد فأى طموح.
v إذاً لاثبات الذات نحتاج الى التغيير.
v احيانا نحتاج التغيير للقضاء على الملل.
فمثلاً اذا كان تعاملنا فى العلاقة الزوجية من دون تغيير والاكل دون تغيير والجلسة بطريقة معينة سيؤدى الى ان تصبح الحياة الزوجية ملل.
نحتاج يوم للأكل خارج المنزل أو نحتاج لتغيير ديكور المنزل.
اذاً نحتاج هذا التغيير والا سوف تتحول الحياه الى ملل.

v احيانا ًنحتاج التغيير من اجل ان نرفع من كفائتنا وقدراتنا.
تعلم الكمبيوتر او القراءة السريعة اوالكتابة السريعة او اللغة ... الخ.
و عندما يتعلم الانسان اشياء جديدة سيمارس اشياء جديدة وتتغير حياته بطريقة مختلفة.

v ايضاً نحتاج التغيير لمواكبة التقدم.

س// ماهو الشىء الثابت فى البشرية اليوم؟
- التغيير.

كل شىء يتغير حتى طريقة عرضنا للعقيدة وفهمنا للحياة يتغير .. فنحن نعيش حياة ديناميكية وديننا والحمد لله متواكب معها وهذا من مزايا هذا الدين العظيم انه لم ينعزل عن الحياة مهما وصلت الحياة من تقدم فهو يستطيع ان يواكبها.

ومشكلتنا ليست فى الاسلام بل فى المسلمين الذين لم يستطيعوا ان يواكبوا التقدم وعاشوا فى معارك وهمية.
اذاً لابد أن نعيش في حياة واقعية تتواكب مع التغيير الحادث في العالم وذلك ، والعالم اليوم يتطور فيجب ان نتطور معه والعالم اليوم يتقدم فيجب ان نتقدم بسرعة اكبر حتى نسد الفجوة التي بيننا وبينهم.
مثلا نحن لن نستطيع ان يكون تعليمنا موازيا للتعليم فى الغرب اذا عملنا بنفس الطريقة التى نعمل بها حاليا فى محاولات لتطوير التعليم.
ونحن نتقدم و لكن الغرب يتقدم بسرعة اكبر من تقدمنا والفجوة التى بيننا وبينهم تكبر.
إذاً الطريقة الوحيدة حتى نواكب هذا التقدم ان نتقدم بسرعة اكبر من سرعتهم وأن نبدأ من حيث انتهوا.

v نحتاج التغيير لتحقيق طلبات الاخرين.
هناك طلبات تاتى من العمل من البيت من الاصحاب ونحن حتى نواجه هذه الطلبات لا بد من التغيير فالدنيا مشاغلها تزداد والطلبات تزداد واذا واجهناها بنفس القدرات وبنفس الامكانيات بعد فترة ستزداد الاثقال و تزداد المشاكل.
إذاً يحتاج الانسان ان يفكر و بطريقة مختلفة كيف يواجه طلبات الاخرين وخاصة بعض الطلبات واجبة أو شرعية .. تجاه الوالدين والاولاد والزوجة وتجاه الوظيفة.

هذا كله يقودنا الى قواعد في منهج التغيير .. بعض منها:-

1. إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم.

ان التغيير ينطلق من داخل النفس ولا يفرض على الانسان.

2. التغير المادى اسرع من التغير الفكرى.

التغير المادى مثل ان ابنى بيت جديد وبشكل جديد أغير الاثاث اشترى سيارة جديدة وهذا أسهل بكثير من ان أغير فكر أمة.
ومن الخطأ الذى يقعون فيه من يدرسون الحضارات او يحاولون ان يعجلوا عجله الحضاره ان يركزون كثيراً على قضية المادة.

ونحن نلاحظ في مدينة الرسول صلى الله عليه وسلم لم تُبنَ العمارات الشاهقة والتى بقيت على مدى الزمان .. ليست هذه قضية الرسول صلى الله عليه وسلم لكن حضارة هذه الامة انطلقت من مكة والمدينة لماذا ؟
لأن التغير الفكرى هو الذى تأصل ثم نتج عنه التغيير المادى ولوكان الهدف التغيير المادى لكان الامر سهل.
ومثلاً ابراهيم عليه السلام كسر الاصنام التى كان يعبدها قومه ، ومحمد صلى الله عليه وسلم لم يكسر الاصنام التى كان يعبدها قومه ، تكسير الاصنام مطلوب ونبى الله ابراهيم فعل شيئا صحيحاً وهو القضاء على هذا الشرك .. لكن محمد فعل الشىء الاكثر فعالية ، ونتيجة فعل ابراهيم ان القى فى النار و نفى من بلده بعد ان عجزوا عن ان يحرقوه با لنار ، ومحمد صلى الله عليه وسلم عمل على تغيير الفكر حتى وصل الى مرحلة ان الذى كسر الاصنام هم خالد ابن الوليد وعمر بن العا ص الذين كانوا يعبدون الأصنام.

وكثير من الناس خاصة الشغوفين بالفكر الغربى وبالنهضة المادية الغربية يريدونا ان نستعجل بالانطلاق نحو التغيير المادي وهذا من اسهل ما يمكن.
لكن المشكلة الكبيرة هى تغيير الانسان وفكر الانسان فأنا استطيع ان ابني ناطحة سحاب وأملئها كمبيوترات لكن اذا كان الناس الذين يعملون بها متخلفين فأنى بذلك لم اعمل تغييراً حقيقيا للحضارة. و الأمر الأصعب هو تغيير الفكر.

وهنا يأتى دور خاص لعلماء (العلوم الانسانيه) والذين يغيرون الفكر هم ليسوا الاطباء ولا المهندسين ولكن الذين يغيرون الفكر هم اهل الادب والاعلام والفلسفة والاجتماع والدعوة وعلى رأسهم علماء الشرع .. فإذا تقاعس هؤلاء او اصبحوا مقلدين للفكر الغربي فعلى الامة السلام.

وهنا تأتى خطورة المناهج التى تطبق فى الجامعات فى جانب العلوم الانسانية فإذا اصبحت هذه المناهج مأخوذة من الفكر الغربى فهذه اكبر مشكلة لان الفكر هو الذى ينهض بالأمم ويصنع الحضارات.

وهذه المسألة يجب ان تطبخ على نار هادئة حتى تنضج نضجاً حقيقياً ، والمطلوب من العلماء والمفكرين ان لا ييأسوا وان يستمروا فى المحاولات الى ان تتغير الامة.
من قواعد التغيير ان الطموحين المثقفين يكون استعدادهم للتغيير اكبر من غيرهم فالإنسان قليل الثقافة قليل الطموح يرضى بالواقع ويأسره هذا الواقع ويحكمه.
الذى يقود عملية التغيير هم اهل الطموح.
والمشكلة الكبيرة هى عندما يصبح اهل الفكر بلا طموح.
وهذا الذى حدث لأمتنا على مدى طويل.

من اعظم ما يقدمه الوالدان لاولادهم ليس النصائح بل أصحاب يكونون على منهج قويم. فالاحتكاك مع المتميزين يجعل الانسان يتعلم باستمرار.
احيانا يكون من السهل على الانسان ان يحيط نفسه بمجموعة من الضعاف خاصة بعض المدراء يحبون ان يحيطون انفسهم بمجموعة من الضعاف لا يعارضون ابداً ، وهذا الامر من أسهل ما يمكن .. لكن هؤلاء الضعاف لا ينفعون بشىء.

والاحتكاك بالمتميزين شىء متعب لانهم متعبون ويقولون للغلط هذا غلط ، هناك احدى الجامعات قامت بتجربة بأن أخذت مجموعتين واعطوا نفس المجوعتين نفس المعلومات ونفس المشكلة وطلبوا منهم حل المشكلة .. فبداْت المجموعة الاولى تتناقش وتتحاور وتوصلوا الى حل وكتبوه وقدموه.
اما المجموعة الثانية فقد قامت الجهة المنظمة بالاتفاق مع أحد افرادها أن يعارض باستمرار ويخالف أى مقترح ويحاول ان يقدم سلبياته ويقدم انتقادات .. وقد أتعبهم هذا الشخص فعلا وفى النهايه توصلوا الى حل بعد قضاء وقت اطول فى النقاش والمداولة من المجموعة الاولى.
إذاً ايهما افضل الحل الذى قدمته المجموعة الاولى أم الثانية؟
بالطبع سيكون الحل الذى قدمته المجموعة الثانية.
بعد ذلك قامت الجهة المنظمة بإعطائهم مشكلة اخرى وطلبت من كل مجموعة ان تختار شخص واحد لينتقل الى المجموعه الاخرى فمن الذى تتوقعون انه سوف تتخلص منه المجموعة الثانية؟ طبعا الشخص المعارض لأنه متعب.
فالاحتكاك بالاشخص المتميزون متعب ويأخذ وقت طويلاً وجهد كبيراً لكن هو الذى يطور الناس وهو الذى يطور الحضارات.

n من قواعد التغيير ان يحول الانسان اهدافه الى مشاريع

فمثلا انا اريد ان أُحدث تغيير فكرى فى الامة و اريد ان انهض بالصحة والتعليم ، هذا كلام صالح لكل زمان ومكان ، اذاً يجب ان ينقل الانسان اهدافه الى مشاريع مطبقة ويكون عنده من الكثير من المرونة فى التعامل.
مثلا مشروع واجهته عراقيل نقوم بالبحث عن غيره. فقد تواجهك بعض المشاكل السياسية او القانونية فيجب أن تحاول التفاعل معها.
والذىلا يعيش المرونة و يريد إما تغيير كامل او يحبط فلن يغير ابدا.
والامم لا تنهض بهذه الطريقة والتغير لا يحدث فى البشرية بهذه الطريقه. مثلاً إما أن يصبح التعليم مثل امريكا او نظل مثل ما نحن عليه. لكن هناك حلول وسط ونحن لدينا الاستعداد للتنازلات والتفاهم للاخذ والعطاء والذى لا يملك هذه الاستعدادات لا يستطيع ان يبنى حضارات ولا يستطيع ان يغير ويتميز ولا يتغير ايضا لانه جامد وهذه من مشاكلنا التى نعانى منها ومنها ايضا الفصل فى كل شىء اذ ان هناك حلول وسط نستطيع ان نتخذها.
هناك قصة طريفة تقول ان هناك احدى العائلات الريفية فى احدى القرى وهم اهل كرم كبير .. وحدث ان مات عمدة القرية وبعدها حدث تنافس كبير بين فرعين من الاسرة على العمادة وكان كل واحد منهم يحاول ان يثبت انه الاكرم بحيث ان الاكثر كرماً يصبح هو العمدة.
وذات مرة جاء ضيف الى القرية وحاول كل طرف ان يجتذب الضيف نحوه ليقوم بضيافته ويثبت انه الاكرم وظل الطرفان يجتذبان الضيف بالايدى حتى اشتد الموقف ورفعت الاسلحة وكاد ان يحدث بينهم قتال فتقدم احد الرجال العاديين وحاول ان يحل الخلاف لكن الطرفين لم يتنازلوا عن الموقف ثم اخذ الرجل سلاحه وقتل الضيف وهذا بالطبع ليس الحل وكان هناك حلول وسيطة لكن ......
اذاً يجب ان ننتزع هذه التقاليد لكى ننجح فى احداث التغيير.

Ø امامنا الآن خياران فى امر التغيير هما:
الاول: ان نستعجل التغيير.
الثانى: ان نؤجل التغيير.

فثمن التأجيل للتغيير سيكون مؤجل. كذلك ثمن التعجيل الى التغيير سيكون معجل.
بمعنى انه عندما اغير اجد نتائج ايجابية كبيرة وفيها بعض السلبيات لكن سترى بعض الاثار مباشرة على عملنا.
واذا لم نغير فعلى المدى البعيد سيزداد تخلفنا ويزداد ضعفنا واستغلال الاخرين لنا وتزداد خلافاتنا وفرقتنا. إذاً إما أن نغير او ندفع الثمن مؤجلا بشكل كبير ولا يوجد تغيير بدون تضحيات اما الذى يريد ان يغير وهو جالس فى مكانه فلا يستطيع ذلك.
عمر بن الخطاب مر على رجل فى مسجد وهو جالس يدعو وهو عاطل عن العمل يدعو الله بالرزق فقال له: قم فأن السماء لا تمطر ذهبا ولا فضة. يجب ان تعمل وتضحى وتبذل الجهد حتى تصل الى ما تريد.
كذلك الانبياء عليهم السلام على مدى الازمان اصحاب تضحيات. ومن اكرم الخلق عند الله هم الانبياء عليهم السلام ، ومع ذلك جعل النبى محمد صلى الله عليه وسلم تتكسر ثنيتاه ويدخل الحديد فى جبهته وهو صلى الله عليه وسلم من اكرم الخلق. إذاً لماذا حدث هذا والله سبحانه وتعالى قادر ان يجعل الاسلام يسود بكلمة واحدة يقول له سد فيسود فى الارض ومع ذلك شاء الله ان يدمى محمد صلى الله عليه وسلم حتى يعلم المسلمون انه لايوجد تغيير الا ومعه تضحيات وكلما كان التغيير اكبر و كلما كانت الاهداف اكبر كلما كانت التضحيات اكبر.

مريم عليها السلام امرأة خرجت لتوها من مخاض فضعف على ضعف. اذ اتاها المخاض بجانب جذع النخلة واراد الله ان يطعمها ويسقيها فنبع لها الماء من تحت اقدامها واراد الله ان يطعمها فأرسل اليها التمر اذ قال تعالى (( وهزي اليك بجذع النخلة تساقط عليك رطبا جنيا )). فمن منا قادر على هز جذع نخلة اذاً سقوط التمر معجزة ليس لها علاقة بهذا الجذع. اذاً لماذا قال لها الله هزي؟ لانه لابد من بذل الجهد حتى وان لم يكن لهذا الجهد اثر. فنحن لا ننتصر بقدراتنا ولا بجهدنا ولكن بقدره الله سبحانه وتعالى (( وما النصر الا من عند الله )).
فنحن يجب ان نعمل ونبذل الجهد ويجب ان نضحي لانه قانون وسنة الله فى ارضه ولن تجد لسنة الله تبديلا ولن تجد لسنة الله تحويلا.
اذا لابد من الجهد والتضحيات وان لم يكن لها اثر فى النتائج. وهكذا التغيير يحتاج الى صبر والصبر اساس الى الوصول الى النجاح والتغيير (( فاصبر وما صبرك الا بالله )) ، فكلما كانت اهدافك اكبر كان تعبك اكبر والتغيير اكبر.
واذا كانت النفوس كبار تعبت بمرادها الاجسام

(( والكيِّس من دان نفسه )) يعنى تحكم فى نفسه وحرك نفسه على قرارات وارادة ، والكِّيس من دان نفسه وعمل لما بعد الموت [ والعاجز من اتبع نفسه هواه ] بمعنى يمشى حسب الهوى.

اهم اسباب رفض التغيير

1- الجهل:-
فالانسان لا يعرف اهدافه وجاهل بها. ماذا تريد؟ لماذا تفكر فى الموضوع؟ إذاً متى افكر فى الموضوع؟ هذه أهم قضية يجب ان نفكر بها.

Ø لماذا انت موجود على هذه الارض !!؟
Ø ماهى اكبر قضية وجدت لاجلها !!؟
Ø ما هو هدفك !!؟
Ø ما هو الطريق الذى سوف تسلكه للوصول الى هدفك !!؟
Ø ماهى الخطوات التى سوف تمشى عليها !!؟
Ø ماهى العقبات التى سوف تواجهك وكيف تتغلب عليها !!؟

اذا كنت جاهلا لكل تلك الامور فلن تستطيع ان تغير ، فالجهل هو الذى يجعل الانسان لا يغير ويرفض ان يتغير.

2- لعدم وجود مساندين:-
لان الطريق صعب ولان الانسان يحتاج الى المشورة فعندها يحتاج الى المساندين.
فطريق التغيير سهل نظرياً لكنه عملياً صعب ويحتاج الانسان الى من يساعده وينصره ويسانده فيه ويحتاج الى اصحاب واصدقاء. حتى النبى صلى الله عليه وسلم احتاج الى ذلك ونحن بالطبع اضعف من الانبياء.
اذاً فالتغيير جزء منا وعلى الانسان ان يحرص على ان يكون له مساندين ومؤيدين ويعينونه فىذلك.

3- التخطيط:-
كلما خطط الانسان وكلمات عرف ماذا يريد وكيف سيصل اليه كلما كان التغيير اسهل. الدراسات الادارية اثبتت ان كل ساعة نقضيها في التخطيط توفر ثلاث الى اربع ساعات عند التنفيذ.
إذاً التخطيط ليس تضييعا للوقت فالتخطيط وعى وفهم وبنا وتوفير عند التنفيذ.
وقواعد التغيير التى ثبتت على مدى الزمان وثبتت بالدراسات العلمية أن كل تغيير سيواجه بمقاومة. إذاً لابد من الاستعداد المسبق لتلك المقاومة.
وقد قام د/ طارق السويدان بإجراء دراسة حول طرق المقاومة. ومن الطرق التى تستخدم لمقاومة التغيير وخاصة فى تغيير المنظمات والجماعات والاحزاب. وجد ان هناك عشرين طريقة لمقاومة التغيير.
فمثلا فى الالعاب الرياضية نراهم يجرون ويركلون الكرة وكأنهم لا توجد خطة بينهم لكن الذى يعرف هذه اللعبة واصولها يجد فيها تخطيط.
والفرق بين الذى يفهم المقاومة والذى لا يفهمها مثل الذى ينزل للعبة كرة القدم ولا يعرف الخطة الذى سيتبعها الخصم ولو عرف تلك الخطة لاستطاع التغلب على خصمه واذا لم يعرف خطة الخصم وطريقة اللعب لن يستطيع التغلب عليه.
وهذا هو الذى نتحدث عنه هنا. فإذا استطعت ان تفهم المقاومة وتفهم اساليبها وطرقها سيكون من السهل عليك ان تقاومها.
الطرق قابلة للتعلم ويستطيع الانسان ان يعرفها فإذا بدأ يواجه المقاومة يستطيع ان يتغلب عليها لانه يعرفها مسبقا بعكس الذى يدخل وهو جاهل لهذه المسائل.
وهذه من فوائد دراسة منهجية التغير.

وبالنسبه لنا نحن المسلمين فالتغيير السليم يجب ان يلتزم بأخلاق راقية لكن هذه القاعدة مأخوذة من الغرب إذ وجد الغربيون رغم ان قضية الاخلاق عندهم ليست الاساس فىعلم الادارة ، فالمهم عندهم كيف تنتج اكثر وبكفائة اكبر ووقت اقل وجهد أقل وتكلفة اقل وهذا هو علم الادارة باختصار.
حيث قال: أحد أساتذة الادارة الغربيون ان الاخلاص اساس النجاح وهذا غير موجود لديهم وقال ايضاً: إذا استطعت ان تقنع الناس انك مخلص فقد نجحت.
لكن هذا الفكر الغربى المنمق بهذه الطريقة والذى بنى على نظريات مادية بحتة اسسها [اوم سميث] و [فلدريك نايلور] وامثاله بدأ يتغير وبدأ الفكر الغربى يفهم ويعى اهمية الاخلاق.
ويجب ان نشهد بالحق انهم بدأوا يسبقونا فى التأهيل العلمى ولكن ليس فى الاخلاق وبرغم اننا نحن اهل المبادىء والقيم والاخلاق ولكن للأسف نطرحها طرح وعضى ولا نطرحها بشكل علمى ، ولا يوجد كتاب فى الادارة يقول كيف ادير وليس اتعامل وانما ادير بالاخلاق.
وهناك اناس كثيرون يسألون عن الكتب الممتازة فى التغيير باللغة العربية ليقرؤوها ولكن لم يجدوا كتاب واحد فى هذا المجال.
وقد ذكر القرآن الكريم امورا كثيرة فى التغيير ولكن التغيير علم ذو قواعد واصول وخطوات ومراحل و منهجية. ولم نجد اناس يتساءلون عن كتب فى الابداع ونحن اصل الابداع فى الحضارات و بالرغم من ذلك لا يوجد كتاب حول ذلك للناس حيث يوجد ثلاثين كتاب باللغة الانجليزية حول هذا الموضوع. وحتى قضية الاخلاق التى هى صنعتنا فالغربيون سبقونا اليها واستطاعوا ان ينظّروا اليها تنظيراً غير عادي. وكيف يستطيع المدير ان يمارس ادارته بالاخلاق وقد توصلوا الى النتائج التالية:
· ان الذى لايدير بالاخلاق ينجح لكن على المدى القصير اما الذى يريد ان ينجح على المدى الطويل فليس له خيار الا ممارسة التغيير بالاخلاق.

وهذا اصل فى ديننا الاسلامى واذا لم نلحقه فسيصبح عملهم وابتكاراتهم .

· يستطيع الانسان ان يقلل المقاومة من خلال العلاقات الجيدة وهذا مبدأ وقاعدة من قواعدالتغيير أي كلما كانت علاقتك افضل كلما زادت قدرتك على مقاومة المقاومة بشكل اكبر.

· ايضاً من القواعد معرفة النفس البشرية.

رغم اننا نحاول ان نطرح هذا المبدأ بصورة ادارية الا أننا يجب ان نعترف ان هذا الموضوع هو صنعة اهل السلوك وعلم النفس والفلسفة اكثر من أهل الادارة. لكن مشكلة اهل السلوك وعلم النفس والفلسفة أنهم يعقدون الامور وجماعة الادارة يحاولون تبسيط الموضوع والذى يريد ان يدخل اعماق هذه القضية ليس له مفر من الدخول فى علم النفس و فهم النفس. ويجب على علماء النفس ان يطرحواعلمهم بصورة ابسط قابلة للفهم العام.

إذاً عملية التغييركلما كانت واعية تتجاوز المضار وتدخل فى اعماق النفس البشرية سيكون التغيير فعال ومجدى.
ابنك المراهق الذى اتعبك لماذا يتصرف بهذا الشكل؟ يجب ان نسأل انفسنا ما الذى يدفعه الى هذه التصرفات؟ او ماهى القضايا التى يحاول الابن ان يثبتها؟ وما الذى يتمتع به؟ يجب ان نحاول البحث عن الاجابات ثم نحدث التغيير.
أما أن تحاول التغيير بالتهديد والضرب والحبس فلن تغير شىء لانك تمارس تغيير خارجى والقضية ليست قضية خارجية بل قضية نفس بشرية.
فالذى يحاول ان يغير من الخارج فلن يستطيع ان يغير شىء فلابد من ممارسة عملية التغيير الفعال بأن نفهم اولا النفوس ثم نغير.
حيث ان كل تغيير يحدث فى البيئة العربية يختلف اختلافا جذرياً عن التغيير فى اليابان او امريكا او بريطانيا وغيرها مثلا.

فعدم مراعاة البيئة كالذى يأتى ويريد ان يجعلنا من عالم الغرب بدون أى فهم لواقعنا وعلاقاتنا ونفسياتنا وخلفياتنا ومبادئنا واصولنا ، فلا يمكن ان يحدث التغيير الناجح بل يحدث تغيير مبتور يقتل فوراً ، وكم هناك من محاولات تغيير مبتورة عن البيئة فشلت ولم تستمر.

· فهم البيئة ومراعتها دون الاستسلام لها.

مراعاة البيئة شىء والاستسلام لها شىء آخر ، لكن عليّ أن أفهم كيف يفكر هذا الذى امامى او كيف يتعامل؟ وكيف استطيع أن أمارس التغيير دون أن اتصادم مع هذه القيم والعلاقات؟ وكيف استطيع ان اغير هذه القيم والعلاقات دون ان احدث مشكلة؟
وهذا جزء من فهم عملية التغيير.

· ومن مبادى التغيير الرئيسية:
التفاؤل.

فالذى يغير وهو متشائم لن يغير شىء ويجب ان يكون عند الانسان امل وطموح ، أما اذا وصل الانسان الى الاحباط واصبح مثل سعد زغلول (مافيش فائدة) والذى يقول مافيش فائدة فلن يغير .. فالذى يغير هو الذى يستمر وعنده امل فى الوصول الى نتيجة مثل المرأة التى فقدت الامل فى ولدها او الرجل الذى فقد الامل فى زوجته او العكس لن يستطيع ان يغير.
ودائماً التفاؤل شيء اساسي في عملية التغيير ، ونؤكد فى ختام قواعد التغيير على ان اعظم تغير هو الذى ينبع من داخل النفس االبشرية من تأمل ونظر وتفكر وان اعظم لحظات تؤثر فى الانسان هى لحظات التفكروالتأمل والمناجاة ، قال تعالى: (( الذين يذكرون الله قياما وقعودا وعلى جنوبهم ويتفكرون فى خلق السماوات والارض ربنا ماخلقت هذا باطلاً )).

والذى يتأمل وهو يعرف علم الفلك والجيولوجيا يقول لايمكن ان يكون هذا باطلا ولا صدفة ، بل من خلق اله واحد قدير سبحانه وتعالى. وعندما تنظر الى القرود ونقول سبحان الله الذى كرم الانسان وعظمه واجله. اذ وصل الانسان الى قدرات عظيمة وعجيبة ويكفى قدرته على البيان وعلى المنطق و التفكير والاختلاف فى صناعة الحضارات. وهذه القدرة غير العادية عندما يتأملها الانسان يوحد الله.
مثبطات التغيير.

عندما تبدأ بعملية التغيير ستواجه مثبطات ، واى انسان يبدأ عملية التغيير سواء كان تغيير مادى او معنوي وسواء تغيير الشخص لنفسه اوتغير من حوله سيواجه عده مثبطات ومن هذه المثبطات ما يلى:-
1- الشعور غير المريح ( قلق- خوف – تعب – تردد ...).

والحل هو ان نخاطب أنفسنا بأن هذا الشعور هو شعور طبيعى ومتوقع. والوضع الطبيعى أن عملية التغيير يصحبها دائماً عدم ارتياح.

2- الشعور بالخوف.

لأن التغيير غير مضمون النتائج والتفكير بما سنفقده يكون مسيطر علينا. والحل هو أن تدع هذا الشخص يولول ويبكى لأن قضية الخوف لاتناقش بمنطق بل تناقش بالقرار ثم اقدم على التغيير ، والامر الطبيعى أنه عندما نغيّر سنخسر بعض الاشياء لكن الهدف من التغيير بأننا نخسر بعض الاشياء التى لسنا راضين عنها لنكسب اشياء منشودة واكبر.

3- الشعور بالوحدة.

الانسان الذى يدخل فى عملية التغيير في كثير من الاحيان يشعر بالوحدة وبأنه هو الوحيد الذى يتكلم ويصيح والبقية جالسين لا يفعلون شيئاً.
والحل: تأكد أن هناك شركاء لكن لم يظهروا بعد. ولكن إذا أردت أن تمارس تغيير اكثر فكلما كان لديك انصار ومساندين كلما استطعت ان تغير بشكل اكبر.

4- الشعور بالصدمة.
ج
هناك أناس يمكن ان يصدموا من عملية التغيير ولا يستطيعوا تحمل التغيير الكبير وعادة الناس عندما يواجهون بهذا التغيير ينسحبون.

5- طرح الفكر على الناس بطريقة صعبة.

من الطرق التى تسرع عجلة التغيير الاعلام ، لأنك تصل الى اعداد كبيرة من الناس فى وقت قصير وبطريقة ممتعة. ومن هنا يجب على العاملين فى حقل الفكر ان يخوضوا الاعلام بطريقة محببة وهذا من القصور الكبير عند اهل الفكر. ومشكلة اهل الفكر انهم يطرحون فكرهم بطريقة صعبه على الناس ، وان طرحوها على التلفزيون تكون برامج ميتة لا تستطيع ان تنافس البرامج الحية. وعندما تريد ان تطرح فكر على اساس التغيير يكون التغيير بطريقة ممتعة ومحببة حتى تستطيع ان تعجل عجلة التغيير.


إذاً التغيير الكبير لا تستطيع انت ان تتحمله ولا الأمة تستطيع ان تتحمله دفعة واحدة. إذاً نحن يجب ان نرتب اولوياتنا نستخدم وسائل غير عادية وطرق ابداعية حتى نصل الى هذا التغيير.

6- عدم توفر الموارد.

ايضاً يشتكي الناس عندما يقوموا بالتغييرمن عدم توفر موارد. انا اريد لكن لاتوجد أموال او صلاحيات ولا قانون يسمح ، وهذا ليس الحل فكثير من المشاكل تحتاج الى موارد لكن الذى يفكر بالاستسلام لعدم وجود موارد هو الذى يحمل المثل الذى يقول (مد رجلك على قدر لحافك).
فإذا لم يكن هناك موارد فهناك الابداع فى كل امور حياتنا بما فيها قضايا الدين فنحن بحاجة الى الابداع لنجد الحلول للمشاكل المعاصرة.
ايضاً كلما دخل الانسان فى التغيير وغاص فيه اكثر واكثر سيشستاق فى لحظة الى الماضى ، وكثيراً نسمع من الناس من يقول انه عندما كنا صغار كانت الحياة حلوة وكنا نعيش بسعادة.
س// إذا خيرناكم بان تعيشوا الان او نرجعكم لتعيشوا فى الزمن الماضى ماذا ستختاروا؟
انا اختار ان اعيش الآن ولن اختار الماضى والذى يعيش يتغنى بالماضى والامجاد كيف سيتطور. فنحن لا نعيش قبل عشرين سنة بل نعيش فى عالم متغير والمتعة العظيمة عند الانسان هى الاحتكاك بهذا الواقع و مصارعته. أما الانسان الذى يعيش بدون نقاش ولا تغيير ولا تحدي ولا طموح وهذا اسهل شيء فى الحياة لكن المتعة في الحياة أن يكون للانسان طموح وتحدي ومصارعة واخفاقات ونجاحات يتلذذ بها.
فالعودة الى الماضى لابد ان نعالجها بأن نستمر حتى تكون جديدة ننسى بها عاداتنا القديمة وطرقنا التقليدية التى كانت مناسبة لذلك الزمان لكنها لا تناسبنا اليوم.
هذه من قواعد التغيير.

* لماذا نقاوم التغيير؟؟
رغم معرفتنا بجمال هذا الامر واهميته وبضرورته لماذا نقاوم هذا التغيير ؟

1) الخوف على المكاسب:-

الانسان وصل الى امور وحقق انجازات يخشى انه لو غيرها يخسرها وهناك قاعدة قالها احد الناس قال: نحن عندنا (غيِّر تُغيَّر) .

2) الخوف على العلاقات:-

أنا استطعت ان ابنى علاقات معينة فى واقع معين وفى ظروف معينة ومن وعى معين وفكر معين واسلوب معين فى التعامل واخشى اني لو غيرت تفكيري اغير آرائي او اغير طريقتي او ان بدأت اتحدى هذا الواقع او اطرح اطروحة جديدة ان اخسر ربعى. لذالك بعض الناس يبدأ يحاول ان يغير فيصطدم مع اهله والمحيطين به ويسأل نفسه لماذا ‌سأقوم بذلك؟ إذاً خليني على ما انا عليه.

3) الخوف من المجهول:-

لاننا عندما نغير و نكون مقبلين على مستقبل مجهول غير معروف ونتائج غير مضمونة لا ندرى ان كنا سننجح او لا ننجح و الانسان بعادته يخاف من المجهول. وهنك مثل شعبى يقـول: (امسك مجنونك ليأتيك احسن منه) وهذا خوف من المجهول وتأتى مثل هذه امثال لتزرع مثل هذه الصفة صفة الخوف من المجهول.

4) الخوف من المعارضه:-

الانسان يحب ان يكون متوافق مع الناس ويحب ان تكون علاقته طيبة مع الكل وخاصة النساء عندهن حرص غير عادى على ارضاء الجميع والذى يريد ارضاء الجميع لا يعارض ، والذى لا يعارض لا يغير لأن التغيير بطبيعته أنك ستعارض امر واقع او فكر او قرار فالذى يريد ان لا يعارض لن يغير ، والذى يحرص على ارضاء الجميع لن يستطيع ان يعارض ولذلك لن يغير. واى واحدة من النساء تريد ان تدخل فى موضوع التغيير لتبشِر بسوء علاقة.

5) الخوف من نقص القدرات:-

انا لا اقدر على التغيير لأنه لا يوجد عندى قدرات او مال او منصب. لو الكل فكر بهذه الطريقة من الذى سيصنع التغيير. محمد صلى الله عليه و سلم والذى تم اختياره من قبل الغربيون كأعظم مغير فى التاريخ .. عندما طرحوا اكبر مئة شخصية مؤثرة فى التاريخ اختاروا رقم واحد محمد صلى الله عليه وسلم. إذاً باختصار.. القدرات تكتسب لا تأتي.
((خطوات التغيير))

1) الشعور بالألم.

ان الانسان يتألم على واقعه والذى لا يوجد عنده الم لن يغير شىء والانسان الذى الذى لا يشعر بألم تجاه واقع امته أو بلده او اسرته او نفسه لن يغير شىء.
دعنا نسال السؤال الذى نتوقع ان الكل سيجاوب عليه بألم.

س// مامدى علاقتكم بالله سبحانه وتعالى؟
هل تشعر برضا فى هذه العلاقة أم تشعر بأنك مقصر فى حق الله سبحانه وتعالى؟
كلهم سيقولون انهم مقصرون لكن هناك شخص سيقول مقصر ويذهب وشخص اخر تحرقه الكلمة ويشعر بألم حقيقى يذيب قلبه. اذاً يحدث التغيير الجاد عندما يكون الألم حقيقي.
اسألوا انفسكم هذا السؤال: ماهى الامور التى تؤلمني؟
--- العلاقه مع الله.
--- العلاقه مع الازواج والزوجات ليس بالضرورة ان يكون هناك ألم بل يكون هناك سعادة لكن اى شىء فيه ألم يحتاج ان نمارس فيه التغيير والشىء الذى ليس فيه ألم جيد ويمكن ان نطوره.
--- العلاقة مع الاولاد.
--- العلاقة مع الارحام.

س// مامدى نجاحكم فى اعمالكم الوظيفية؟
س// مامدى نجاحكم فى تحقيق انجازاتكم؟ هل تنفع الامة؟
س// ما مدى تطورانفسكم؟ هل هناك تطوير مستمر للنفس ام لا؟

على اساس ان تعرف كم دورة حضرت على مدى السنوات الثلاث الاخيرة؟ كم مؤتمر شاركت فيه؟ كم مجلة متخصصة قرأت؟ كم كتابا قرأت ؟
وتطوير النفس لا يحدث من تلقاء نفسه بل لابد له من جهد والجهد يتمثل فى مثل هذه المسائل. والاعلام يساعد على الثقافة لكنه لن يصنع متخصص والتمكن فى مجال علمى متخصص او فى مجال يستطيع او يريد الانسان ان ينهض به يحتاج الى شىء غير الاعلام العادى يحتاج الى دورات ‘ مؤتمرات ‘ مجلات ‘ كتب ‘ معارض ‘ الاحتكاك بالمختصين فى ذلك المجال.
يجب تحديد موقع الألم حتى نستطيع تحديد مواقع التغيير و حتى ننتقل الى الخطوه التى تليها والخطوة التالية هى:-

2) تحديد الاهداف.

انا متألم فى علاقتى مع (س) من الناس مثلاً. ماهو المستوى الذى اريد ان اصل اليه فى هذه العلاقه؟ مثل انا الآن علاقتي مع (س) من الناس بهذا المستوى وهذا غير مرضي لي واشعر بالألم إذاً ما هو المستوى الذي تعتقد انه مرضي؟ (حدد الهدف) هل تريد ان تنقل العلاقات الى هذا المستوى او الى مستوى اعلى منه؟ وهذا نستطيع ان نتعامل معه بصور كالآتى:-
__ فى علاقتى مع الله انا اصلى الفروض فقط. إذاً ماهو المستوى المطلوب فى هذه العلاقة؟ ان اصلى الفروض والسنن. واذا كنت تصلى الفروض والسنن ماهو المستوى الأعلى من هذا؟ .. وهكذا.
وهذا مثال بسيط على اين الواقع واين الهدف.
على اساس يكون التغيير فعال لابد من ان توجد شىء اسمه تحديد فجوة الاداء وتحديد فجوة الاداء هو الفرق مابين الواقع والحلم (الهدف) هناك فجوة مابين الواقع والحلم ونريد ان نحددها. وكلما كانت الفجوة معقولة كلما كان التغيير ممكناً ، واذا كانت الفجوة خيالية كان التغيير مستحيل او شبه مستحيل.
مثلا: انا بالكاد اصلى الفروض هذا مستوى من العلاقة غير مرضي وانا متألم من علاقتي مع الله سبحانه وتعالى.
اذاً ما هوالهدف: أن أصلى الفروض والرواتب وأن اقيم الليل كل ليلة.
إذاً الفجوة كبيرة عن الواقع وهذه الفجوة الكبيرة سدها امر غير سهل.
ومن قواعد التغيير حاول ان تجعل الفجوات ليست صغيرة لكن ايضا ليست خيالية وانما معقولة.
وعمر بن عبد العزيز يعلمنا هذا المنهج فيقول: (إن لي نفس تواقة كلما وصلت الى امر تاقت الى ماهو اعلى منه وقد وصلت الى الخلافة وإن نفسى قد تاقت الى الجنة).
إذاً دراسة الفجوات تجعلنا نقول انه اذا كانت الفجوات صغيرة فاجعل قليل من الطموح لديك ، وإذا كانت الفجوات خيالية نقول لك قلل.
وهناك استثناءات فى البشر مثلا ان تقفز من حمَّار الى خليفة ، ونحن عندما نعلم التغيير نقول اجعل الفجوات معقولة.

3) دراسة الاسباب.

انا الآن فى واقع معين والهدف الذى اطمح اليه هو هذا.
س// ما الذى يعيقنى من الوصول الى هذا الهدف؟
لماذا أنا لا اصلى إلا النوافل بل الفروض فقط؟ هناك سبب.
فمثلاً بدراسة الاسباب فاحتمال ان اكون مشغول او ان هناك اناس يتحدثون معي مباشرة بعد الصلاة او ان مشكلتي أنى دوماً مستعجل ...
إذاً ما الذى يمنعني؟ لا يوجد لدي وقت للقراءة او لا استطيع ان اسافر الى المؤتمرات .. ليس لدي وقت لحضور دورات وهى مكلفة.
اذاً ما هو ما هو الحل؟ سنأتى الى الحل واول شىء نبدأ به هو فهم الاسباب.

4) تحويل الاهداف الى مشاريع.

نأتي الى المشروع الايماني (الصلاة) فأنا الان اريد ان احافظ على الفرض فى اول وقته فى هذا الاسبوع (وهذا مشروع) وبدأت اعمل به فحققته. سأصلي سنة المغرب واحافظ عليها والتزم بها
وهكذا يمكن للانسان ان يعمله بشكل اسبوعى اوشهري .
وهناك اهداف على مدى ثلاثين سنة تنقسم الى اهداف خمسية.
ماهى مشاريع عام 2002 مثلاً؟
والطريقة العملية للوصول الى هذا كالآتي:-

Ø ماهو مشروعي الفكري؟ ماذا اريد ان احقق؟
Ø ماهو مشروعي المالي؟
Ø ما هو مشروعي فى العلاقات؟

مثلاً :-
· الألم هو شعورى ان علاقتى مع اولادى بدأت تفتر .
· الهدف هو ان اقضى معهم وقت اكبر .
· الاسباب هو انشغالى من الصعب تفكيكه .
· المشروع هو ان اسافر معهم لقظاء شهر اوشهرين مع بعض .

اذاً ماذا حدث للهدف ؟
اصبح مشروعا محدد استطيع ان احكمه بالوقت والتكلفه والاجراءات والخطوات وهو قابل للتحقيق.
لكن عندما يكون الكلام عام ( اريد ان اقضى وقت اكثر مع اولادى ) فأحياناً لا يكون قابل للتحقيق لكن عندما يتحول الى مشروع اصبح مفهوم وواضح.
ونصيحتي للذى يريد ان يغير على مستوى فردي او جماعي ان يحول الاهداف الى مجموعة انشطة. ومن اجل تحقيق ذلك احتاج الى مساندة مطلوبة كذلك يجب ان يقتنعوا هم بضرورة الامر.
يجب ان ابحث عن مكتب سياحة لمساعدتى فى ترتيب الرحلة وهكذا مجموعة مساندات بعضها رئيسى وبعضها فرعى.

5) مرحلة التنفيذ.

انى اسافر ( احجز واقطع التذاكر...) لانه اذا بقينا فى ظل الاحلام والافكار لن نصل الى نتيجة.
فهذه هى الخطوات العامة التى يمكن ان يأخذها الانسان خطوة خطوة حتى يصل الى التغيير.
سيجد الانسان عندئذ مقاومة. هذه المقاومة تنبع من داخل النفس وقد تأتي من الخارج.
· من داخل النفس ان تأتيني لحظات ضعف مثلا افكر فى تأجيل السفر لانه عندي المشروع الفلاني. هذه لحظات ضعف تأتى للانسان حتى يلغي مشاريعسه اويؤجلها ومن السهولة ان تأتي المقاومة من داخل الانسان.
· من خارج النفس فأبدأ اتعامل بطريقة اخرى وهى التفكيروالابداع. فأبدأ بالتفكير بطريقة مختلفة واتفاعل بطريقة مختلفة واتغلب على الخوف.

واعظم طريقة للتغلب على هذا هى التوكل على الله سبحانه وتعالى. التوكل الصادق الذى من اسسه اتخاذ الاسباب وليس بالتوكل الذى نعتمدعلى الله ونحن قاعدين لا نفعل شىء. والتوكل الصادق ان الانسان يتعب ويجتهد ثم يسلم لله عز وجل ، لانه انا من الممكن ان اخطط واحجز واتعب وارتب امورى ويحدث ما ليس فى الحسبان وتلغى الرحلة. فنحن نعمل لكن نتوكل ونستعين بالله ان يسهل ( الدعاء – الدعاء – الدعاء ).
فبدون الاستعانة بالله عز وجل الانسان ضعيف.
التغيير ليس سهلا كما ذكرنا لكننا نستطيع ان نسهل عملية التغيير بأن نستعين بمسبب الاسباب سبحانه وتعالى. فإذا كان ايماننا به قويا لن يقف امامنا شىء فنحن ضعاف بأنفسنا اقويـاء بالله (( ما ظنك باثنين الله ثالثهما )) .
ونريد ان نختم بأبيات شعر لفضيلة الاستاذ د// يوسف القرضاوي.

قالوا السعادة فى السكون وفى الخمول وفى الجمود

فى العيش بين الاهل لا عيش المهاجر والطريد

فى لقمة تأتي اليك من غير ما جهد جهيد

فى المشى خلف الركب فى وفى خطو وئيد

فى ان نقول كما يقال فلا اعتراض ولا ردود

فى ان يستمر مع القطيع وان يقاد ولا يقــود

فى ان تعيش كما يراد ولا تعيش كما تريد

قلت الحياة هى التحرك لا السكون ولا الجمود

وهى التفاعل والتطور لاالتحجر والجمــــود

وهى الجهاد وهل يجاهد من تعلق بالعقود

وهى الشعور بالانتصار ولا انتصار بلا جهـود

هى التلذذ بالمتاعب لا التلذذ بالرقــود

هى ان تذود عن الحياض وأي حر لا يــذود

هى أن تحس بأن كأس الذل من ماء حديد

هى ان تعيش خليفة فى الارض شأنك ان تسود

وتقول: لا بملىء فيك لكل جبار عنيـد

هذه الحياة وشأنها من عهد ادم والجــــدود

فأذا ركنت الى السكون خلد فسكان اللحود